Las 10 caras de la innovación (10 personajes en toda empresa)
Sin complacencias
Antropólogo
Objetividad
Capacidad de solucionar problemas
Curiosidad en los comportamientos de las personas
Experimentador
Trabajo en equipo
Constante producción de prototipos
Prueba y error
Visión a futuro para evitar problemas mayores
Polinizador
Requieren de espacios
Múltiples intereses
Unificación de diversos conocimientos y formas de pensar para crear una nueva solución
Organizadores
Vencedor de obstáculos
Rompen reglas
Orientación a metas
Deseo de hacer algo nuevo
Colaborador
Crea grupos multidisciplinarios
Habilidades diplomáticas
Pensamiento en equipo
Director
Inspira y dirige
Saben acomodar a sus personas
A cargo de la producción y el desempeño de equipo
Constructivos
Arquitecto experimentado
Unen lo producido con la gente
Crea experiencias y emociones
Diseñador
Crea espacios y escenarios cómodos para el objetivo
Mejoran el espacio de acuerdo a necesidades
Santuarios de trabajo
Procurador de cuidados
Servicio al cliente
Vela por las necesidades del cliente desde la empatía y comprensión
Atención e información a clientes
Invitan al cliente a pertenecer a la organización
Cuentacuentos
Crean narrativas que unen al cliente
Generan valor moral
Generan la cultura de la organización