Las 10 caras de la innovación (10 personajes en toda empresa)

Sin complacencias

Antropólogo

Objetividad

Capacidad de solucionar problemas

Curiosidad en los comportamientos de las personas

Experimentador

Trabajo en equipo

Constante producción de prototipos

Prueba y error

Visión a futuro para evitar problemas mayores

Polinizador

Requieren de espacios

Múltiples intereses

Unificación de diversos conocimientos y formas de pensar para crear una nueva solución

Organizadores

Vencedor de obstáculos

Rompen reglas

Orientación a metas

Deseo de hacer algo nuevo

Colaborador

Crea grupos multidisciplinarios

Habilidades diplomáticas

Pensamiento en equipo

Director

Inspira y dirige

Saben acomodar a sus personas

A cargo de la producción y el desempeño de equipo

Constructivos

Arquitecto experimentado

Unen lo producido con la gente

Crea experiencias y emociones

Diseñador

Crea espacios y escenarios cómodos para el objetivo

Mejoran el espacio de acuerdo a necesidades

Santuarios de trabajo

Procurador de cuidados

Servicio al cliente

Vela por las necesidades del cliente desde la empatía y comprensión

Atención e información a clientes

Invitan al cliente a pertenecer a la organización

Cuentacuentos

Crean narrativas que unen al cliente

Generan valor moral

Generan la cultura de la organización