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Comunicazione - Coggle Diagram
Comunicazione
elementi costitutivi
EMITTENTE, RICEVENTE,CANALE, CODICE, RUMORE, CONTESTO
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Avviene quando il messaggio inviato dal mittente verso il destinatario (ricevente), torna indietro attraverso un FEEDBACK.
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WATZLAWICK , PSICOLOGO DELLA SCUOLA DI PALO ALTO IN CALIFORNIA
5 ASSIOMI (cioè verità incontestabili, che non si possono cambiare) DELLA COMUNICAZIONE
- E' IMPOSSIBILE NON COMUNICARE
- ESISTONO DUE LIVELLI DI COMUNICAZIONE: DI CONTENUTO ( messaggio) E DI RELAZIONE ( modo di entrare in rapporto con la persona con cui comunichiamo)
METACOMUNICAZIONE concetto introdotto dagli psicologi della scuola di Palo Alto. Esempio: un’affermazione verbale( comunicazione)è contraddetta da una non verbale come il tono della voce o la postura ( metacomunicazione)
4.la comunicazione può essere verbale (modulo digitale o numerico) e non verbale ( modulo analogico)
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LINGUAGGIO PUBBLICITARIO
la pubblicità condiziona le scelte d'acquisto ed è studiata a seconda del messaggio che si intende far passare
Comunicazione Empatica
basata sull'ascolto attivo , cioè la capacità di sentire l'utente pur mantenendo le distanze.
1)saper ascoltare; saper gestire le distanze;
2)evitare ostacoli della comunicazione;
3)analizzare il contesto in cui si svolge la comunicazione
comunicare significa dire, rendere noto, far sapere
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