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Qualidade Total: Aperfeiçoamento contínuo da organização, com a…
Qualidade Total: Aperfeiçoamento contínuo da organização, com a necessidade de avaliar constantemente o que está sendo feito no processo de produção, bem como no próprio produto.
Estratégias
- Produzir produtos e serviços que atendam as necessidades dos clientes;
- Garantir a sobrevivência da organização com a obtenção de lucro através dos resultados das ações de qualidade;
- Identificar e priorizar a solução dos problemas;
- Tomar decisões baseadas em dados e fatos;
- Gerenciamento por processos e não por resultados;
- Prevenção das causas dos problemas na origem;
- Focar nas causas principais, para resoluções eficientes;
- Respeito e motivação aos colaboradores;
- Eliminar defeitos dos produtos e serviços;
- Estratégia da organização bem definida e a garantia de sua execução.
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Planejamento estratégico: Processo através do qual a empresa se mobiliza para atingir o sucesso e construir o futuro com proatividade.
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Planejamento da qualidade: Processo de reformulação, cujo objetivo é revisar processos saturados ou ineficientes.
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Ferramentas
5S: Utilização, saúde, limpeza, autodisciplina e arrumação
PDCA: Planejar,Desenvolver,Checar,Agir
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