El counselling: una tecnología para el bienestar del profesional
HABILIDADES EMOCIONALES
HABILIDADES DE LA COMUNICACION
HABILIDADES PARA LA MOTIVACION PARA EL CAMBIO DE CONDUCTAS
Son habilidades fundamentales, dado que la comunicación que establece el profesional con el usuario tiene como objetivo último, estimular determinados cambios en las conductas y hábitos del usuario
Couselling: consejo asistido/ relación de ayuda
Cuidado del profesional (cuidar del que cuida) para que pueda trabajar de forma mas eficaz
Proporcionando una serie de técnicas aplicables para la mejora de relaciones interpersonales
Habilidades que están dirigidas a manejar tanto las emociones de los pacientes y sus allegados mediante una serie de preguntas:
¿Cómo puede intervenir de manera eficaz un profesional de atención primaria?
¿Cómo puede comunicarse eficazmente el profesional con un resultado positivo?
¿Cómo se puede motivar al paciente a cuidar de su salud?
Intervención en el nivel motor
Se trata de una preparación del profesional frente a una situación critica y su correcta actuación, en base de los siguientes aspectos:
Evaluar la situación
Tomar decisiones
Actuar
Tomar la decisión
Valorar cada alternativa
Describir la situación
Intervención en el nivel fisiológico:
Interpretación de una persona en una situación como amenazadora, su organismo se prepara para enfrentarse a la situación, activando su sistema nervioso vegetativo.
Intervención en el nivel cognitivo:
Disminución de la capacidad para enfrentarse eficazmente a la situación
Un aumento de la sensación de malestar
Una desorganización en los niveles cognitivo y motor.
La forma como se interpreta una situación, uno de los puntos clave que determina si una persona va a enfrentarse eficazmente o si se va a sentir incapaz de hacerlo.
Se centran en los aspectos más negativos de las situaciones.
Se centran en lo peor que pueda ocurrir.
Magnifican la propia responsabilidad en las cosas que "salen mal".
Juzgan, moralizan.
Es la herramienta básica para la relación interpersonal, y a través de ella se abordan las emociones de los pacientes estimulando sus cambios comportamentales. Por medio de la reflexión de as preguntas:
Los factores facilitadores
facilidades que el individuo o el grupo tiene para realizar la conducta:
Realizar la conducta
Incidir en el entorno a fin de prevenir acciones del mismo que sean contrarias
Los factores predisponentes
Tienen que ver con la motivación del sujeto o del grupo para realizar la conducta que se pretende promover:
La información en relación con la conducta que se esté analizando.
Las actitudes, son aspectos tales como si "se siente o no en riesgo", si "se siente o no capaz de realizar dicha conducta"
Los factores reforzantes
Hacen referencia a las consecuencias que tiene para el individuo o el grupo el hecho de haber realizado la conducta:
La respuesta de los agentes-clave del medio
La respuesta del propio individuo o
grupo
Los beneficios/perjuicios físico-emocionales
Las consecuencias tangibles: beneficios económicos
Uno de los instrumentos que puede
ayudar a intervenir
¿Cuál es realmente el objetivo del profesional cuando se comunica con los usuarios?:
¿Cuáles son las ventajas que el profesional obtiene al ejercer los citados verbos lave de la comunicación?
¿Cuáles son las ventajas que el propio usuario obtiene cuando el profesional se comunica de esa manera y no "unidireccional"?