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El Counselling: una tecnología para el bienestar del profesional
Palabras clave: Autocuidados. Emociones. Conductas. Comunicación. Cambio
. Cabe hablar
de un antes y un después del SIDA; principalmente en los aspectos relacionados con
el manejo de los aspectos emocionales ligados a la enfermedad
COUNSELLING
consejo asistido
“relación de ayuda
“relación de ayuda
OBJETIVO
Es
mejorar la salud del paciente-usuario cliente
cuidar al profesional (cuidar al
que cuida, curar al que cura)
Mejora de una
serie de conocimientos, actitudes y habilidades para la relación "profesional usuario"
el Counselling son útiles también para su aplcación en otra relación clave: "profesional/profesional"
Actores principales
PROFESIONAL
Facilitar conocimientos, instrumentos, herramientas, técnicas, habilidades, materiales, sugerencias, alternativas
USUARIO
Conducir su
proceso, sus cambios comportamentales
HABILIDADES EMOCIONALES
habilidades dirigidas a manejar
tanto las propias emociones como las de los pacientes y allegados, y las de otros
profesionales
¿Cómo puede intervenir eficazmente
un profesional de atención primaria que va a visitar a un enfermo en fase terminal y
que se siente angustiado ("fatal") pensando que el enfermo le va a hablar de su
muerte inmediata
¿Cómo puede comunicarse adecuadamente un profesional?
¿Cómo puede establecer una relación
que motive al usuario a cuidar su salud
Intervención en el nivel cognitivo
La forma como se interpreta una
situación, lo que uno mismo se dice respecto a ella
Intervención en el nivel fisiológico
Cuando una persona interpreta una
situación como amenazadora, estresante o
desagradable
Provoca
una disminución de la capacidad para
enfrentarse eficazmente a la situación
un aumento de la sensación de malestar
una desorganización en los niveles cognitivo y motor
Intervención en el nivel motor
Ante una situación difícil es probable
que no se sepa cómo actuar por inhibición o por bloqueo o que se actúe de forma
descontrolada o desorganizada
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
La comunicación es la herramienta
básica para la relación interpersonal y a
través de ella se abordan las emociones
es importante
cuidar
tanto el nivel verbal de la comunicación
entrenar, a fondo, el uso de
ciertos verbos clave: concretar objetivos
Empatía global: "Te entiendo, te comprendo"
Empatía concreta: "Entiendo que te
parezca complicado acordarte cada día de tomar
HABILIDADES DE MOTIVACIÓN
PARA EL CAMBIO DE CONDUCTA
Estas habilidades son fundamentales,
dado que la comunicación que establece el
profesional con el usuario tiene como objetivo ultimo
modelo
P.R.E.C.E.D.E
para poder luego intervenir con
éxito en la motivación de cambios de conducta
útil tanto para la realización de "diagnósticos individuales como para "diagnósticos grupales"
predisponentes, reforzantes, facilitadores, causas, educacional, diagnostico, evaluación
Los factores predisponentes
Tienen que ver con la motivación del
sujeto o del grupo para realizar la conducta que se pretende promover
Actitudes
informacion
valores y creencias
Los factores facilitadores
Tienen que ver con las facilidades que
el individuo o el grupo tiene para realizar la conducta
Los factores reforzantes
Hacen referencia a las consecuencias
que tiene para el individuo o el grupo el hecho de haber realizado (o intentado
realizar) la conducta
La respuesta del propio individuo o
grupo
Los beneficios/perjuicios físico-emocionales: placer, comodidad, dolor
La respuesta de los agentes-clave del
medio
Las consecuencias tangibles
