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1) La qualité:, 2) Comment peut-on reconnaître la qualité ?, 4) Peut on…
1) La qualité:
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un ensemble de propriétés distinctives, habituellement vertueuses ou méritantes qui caractérisent une chose ou un objet
l'ensemble des propriétés et caractéristiques d'un produit ou service qui lui confèrent l'aptitude à satisfaire les besoins exprimés ou implicites
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