¿Cuales son los pasos para producir una investigación de mercado competitiva?
OBJETO DE INVESTIGACIÒN DE MERCADO Planeación , recolección y datos relevantes para la forma de decisiones de Marketig.
3- Conocer el entorno
4- Usar los síntomas
2- Porqué se busca la información
5- Traducir el problema en investigación
1- Reconocer el problema.
6- Determinar si la información ya existe
7- Determinar si se puede responder
8- Enunciar los objetivos de la investigación
Encuestas de Experiencia.
Análisis de datos secundarios.
Estudios piloto.
Análisis de Casos.
Información Exploratoria.
Focus Groups.
Análisis de la situación
Uso de la intranet.
Conversar con proveedores.
Visitar centros de producción y/o tiendas.
Conversar con Gerentes.
Identificar oportunidades
Para que se busca y que decisiones puede tomarse.
Priorizar las preguntas.
Reformular las preguntas.
Crear Datos de muestra.
Rapidez y claridad en las preguntas .
Finalización de la investigación Exploratoria.
Concentrarse en la causa de los hechos, esto determina el problema.
Problema: 1-tipo de información 2-cómo se puede obtener 3-de un modo eficiente y efectivo
Objetivo: Información Especifica
Decisión Gerencial: Orientada a la acción
Investigar en antiguos informes, bases de datos.
Experiencias previas.
Si es nuevo existe un riesgo de no obtener nada.
La información existe o puede ser respondida con facilidad.
Hipótesis tiene que tener una base nula
4- Selección del proceso de Muestreo
5- Recolección de los Datos
3- Elección del Método de Investigación
6- Análisis de los datos
7- Redacción & Presentación de Informes
1- Problema & Objetivos de Investigación.
8- Seguimiento.
Observación: habitualmente descriptiva
Experimental: casi siempre causal
Encuestas: naturaleza descriptiva
Se tiene que definir la muestra personas por: conductas, preferencias, actitudes, etc
Muestra Probabilística
Muestra no Probabilística
Ninguna interpretación debe dejarse a los subcontratistas
Interpretar y sacar conclusiones de la masa de datos recolectados
Conclusiones & Recomendaciones
Justificado con Datos
Oral & Escrito
Determinar si las recomendaciones se siguieron, y si no fue así cual fue la razón
Descriptiva Recopilación y presentación de hechos y enunciados
Ética en el derecho de los encuestados
ética del cliente
ética del trabajo de campo
Ética de los proveedores
Derecho de los encuestados
Diagnóstica Explicación de datos y acciones
Predictiva Especificación de la investigación descriptiva y diagnóstica para predicción de resultados de la decisión
2- Creación y diseño de Investigación
Precisa & Libre
Decidir si es Descriptiva o causal
Causales: El valor de una variable determina el valor de la otra
Correlación espuria: otras variables que realmente acusan los efectos
Variación concomitante: dos variables ocurren o varían juntas
Secuencia Temporal: orden causal de eventos
Variable independiente: Se puede manipular o cambiar
Variable dependiente: se espera se explique o afecte por una variable independiente
Descriptiva: relaciones subyacentes entre variables
Da luz sobre asociaciones para un estudio causal
Dos variables o mas parecen asociarse
Dilema restricción de tiempo vs Tipo de diseño