Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Lash Biz Lesson 4, (ADMINISTRATIVE
It’s essential to go for a…
Lash Biz Lesson 4
-
- AUTOMATION
TURN YOUR BUSINESS INTO TESLA
- Что такое автоматизация бизнеса?
Почему сравнение с Теслой?Тесла - была первым автомобилем, который едет без вашего прямого управления.Глобальный шаг в бизнесе - это сделать так, чтобы он работал, даже когда вас нет.В этом уроке мы рассмотрим вопросы делегирования, воронку продаж и какие шаги и на каком этапе необходимо сделать - чтобы клиент АВТОМАТИЧЕСКИ доходил до вашего салона.Другой особенностью бизнеса, связанного с салоном красоты, является творческая составляющая. Автоматизация помогает экономить ценный ресурс — время, освобождая сотрудников от рутинной работы и позволяя направить их энергию на реализацию творческого потенциала. Проведя автоматизацию, на выходе мы имеем предприятие, работающее, как часы, и клиентов, получивших качественное обслуживание и соприкоснувшихся с красотой.
1.Учет клиентов.
Моя история, как было у меняКлиентские карточки и СРМ система.овременные программы для автоматизации салона красоты позволяют сохранять не только имя, фамилию и номер телефона, но также источник привлечения (очень полезно, чтобы отследить эффективность той или иной рекламы), историю визитов и покупок, информацию о персональных скидках и картах клиента, а также другую информацию.Полезная фишка. Очень удобно, когда система сама напоминает о необходимости поздравить клиента с днем рождения. И не надо каждый день самостоятельно проверять карточки.
- Расписание
История, наш опытЭто относится к вашим полиси или я это называю личные границыКогда вы решаете не работать или работатьОтмечание цветом в системе когда клиент пришел задержался, не пришел и т.д.Туда же можно вписывать зарплаты
- Учет зарплаты и финансов
PayrollFixed ExpensesVariable expensesКак происходит в нашем салоне
- Учет товаров, где берут, когда заканчивается и т.д.
Cleaning
Most business owners will admit that they have scrubbed the office toilets at some point. Even though you are capable of using a toilet brush, doesn’t mean that you should be doing the dirty work. Automate office cleaning by using a maid service to manage these tasks. You can have a custodial team come into the office to scrub, vacuum, and clean.
- Marleting and promotions
SMS MarketingНайм сотрудника для помощи
- Внедрение новшеств
Обучение новых сотрудников есть ли для них тренингВзаимозаменяемость, чтобы не было тех, кого нельзя заменить
HIRING PEOPLE & TEAM
Like every business, in the salon business, different professionals are hired that work individually, who needs to deal with tactically, else a little conflict ruin the salon environment. Managing the employees- the most valuable asset of the salon is no easy task.
ADMINISTRATIVE
It’s essential to go for a system that automatically tracks your inventory and sends alert notification, based on preset thresholds when it’s time to reorder. Just think – no more last-minute bottle-counting or running out of retail products.Even CLEANING.Most business owners will admit that they have scrubbed the office toilets at some point. Even though you are capable of using a toilet brush, doesn’t mean that you should be doing the dirty work. Automate office cleaning by using a maid service to manage these tasks. You can have a custodial team come into the office to scrub, vacuum, and clean.
- AUTOMATION
TURN YOUR BUSINESS INTO TESLA
WHAT IS AUTOMATION?
Between managing staff, booking clients, sending confirmations, ordering supplies, and marketing your business, there’s less time left to service your customers effectively. One solution is to systemize as many of the daily business processes as possible.ART + SYSTEM = AUTOMATION
3.
ALL SALON BUSINESSES ARE SET OF 7 MAIN BUSINESS PROCESSES:
CLIENTS INFO
FINANCES
ADMINISTRATIVE
MARKETING & PR
HIRING PEOPLE AND TEAM
TECHNICAL
IMPLEMENTING GROWTH
4.
CLIENTS DATA
CRM SYSTEMS
With CRM integration, the customers’ data including- services are taken, feedback and preferences are collected and analyzed in a matter of seconds. The manager can connect and communicate with every customer leveraging rich insights that increase customer satisfaction and ensure a wow experience on every visit. This approach also helps in retaining customers.
5.
SCHEDULE & POLICIES
With automated appointment scheduling, the system allows the customers to book the appointments anytime, anywhere, and get a confirmation in real-time.
FINANCES & PAYROLLMy expierienceFIXED EXPENSES + VARIABLE EXPENSES + PAUROLL
HIRING PEOPLE & TEAM
Like every business, in the salon business, different professionals are hired that work individually, who needs to deal with tactically, else a little conflict ruin the salon environment. Managing the employees- the most valuable asset of the salon is no easy task.
- MARKETING & PR
You can promote the business at the place where your customers are spending most of the time like- Facebook, Instagram, emails, or text messaging. Marketing the business at all these places results in improving business awareness and the promotional offers or deals that can help in bringing those people to the app and book the service.
IMPLEMENTATION OF INNOVATIONS.
QUESTION:Is there a training for your new lash artists? How they know what exactly to do when you hire them?The answer is - AUTOMATIONINTERCHANGEABILITY, so that there are no those who cannot be replaced