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La Audiencia y el Consumidor, Proceso de toma de decisiones del consumidor…

- - - - Se detectan necesidades y problemas a las que el individuo busca dar solución
    - - El bien o servicio ha sido seleccionado, el lugar y las condiciones.
- - - - Utiliza o consume
- - - - Aprendizaje Formal
      - Aprendizaje Informal
      - Aprendizaje Técnico
      - Factores Sociales
        
        Familia
        
        Grupos de Referencia
        
        Roles
        
        Estatus
    - - MOTIVACIÓN
        
        ACTITUDES Y CREENCIAS
      - PERCEPCIÓN
      - APRENDIZAJE
- - - - Compra y Consumo
        
        Evaluación Posterior al consumo
- - - - Segmentación Selección
        Posicionamiento