introducción consultoria
2 enfoques
método funcional
servicio especial
se trata de modificar o mejorar sin un control directo
consultor
conocimientos téoricos, experiencia, técnica
ética profesional
capacidad de discernimiento
causas comúnes
tendencias generales
servicio de asesoramiento
sin facultad para decidir
independencia
objetivo
financiera
administrativa
política
emocional
servicio temporal
servicio comercial
límites
no resuelve todo
no alivia carga
no toma decisiones
objetivos
resolver problemas gerenciales
descubrir oportunidades
mejorar aprendizaje
lograr cambios
problema
necesidad de satisfacer o superar una situación
efecto de aprendizaje >,<
dimesiones
técnica
humana