Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Мегафон АТС, BigRM, Service Megafon(CRM) - Coggle Diagram
Мегафон АТС
Команды от CRM или базы данных к Облачной АТС
accounts GET/POST
groups GET/POST
makeCall POST
phone - номер, на который последует звонок
user - пользователь АТС от которого последует звонок
token - ключ ATC
history GET/POST
subscribeOnCalls POST
subscriptionStatus GET/POST
set_dnd POST
get_dnd POST
Команды от облачной АТС к CRM или базе данных
history POST
event POST
contact POST
Принцип авторизации и взаимодействия
HTTPS, ключ (token)
CRM
business logic
User::geUserIdByPhone
User::getRolesByUid
Command
Cloud ATC
BigRM
Сервисы
Облачная АТС(Мегафон)
Сущности в БД
Gid = 0 и Cid = 0 пользователи колл-центра
Drupal 7
Модуль LoftGroups
Route
LoftClient::client
action
Service Megafon(CRM)
Команды
CommandOut от CRM -> ATC
Получить отделы
Получить контакты
Обновляем таблицу megafon_accounts
CommandIn от ATC -> CRM
Business logic
User::geUserIdByPhone
User::getRolesByUid