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¿QUE ES LA CALIDAD? - Coggle Diagram
¿QUE ES LA CALIDAD?
Sistema de Gestión de Calidad
Sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.
:star: Asegura el nivel de competitividad.
:star:Garantiza que no se cometan fallos.
:star:Ahorro de recursos al corregir los errores.
:star:Logra mayores beneficios en la competencia.
Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
:star: Características o atributos que ese cliente espera.
Principios de Gestión de la calidad
:pencil2:
Enfoque al cliente.
:star:comprender las necesidades actuales y futuras.
:star:satisfacer los requisitos.
:star:esforzarse en exceder las expectativas de los clientes.
:pencil2:
Liderazgo.
:star:Los líderes establecen unidad de propósito y dirección de la organización.
:pencil2:
Participación del personal
.
:star:esencia de una organización.
:star:posibilita que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización.
:pencil2:
Enfoque basado en procesos.
:star:recursos y actividades relacionadas se gestionan como un proceso.
:pencil2:
Enfoque de sistema para la gestión.
:star:mejora la eficacia y eficiencia de una organización.
:pencil2:
Mejora continua.
:pencil2:
Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones.
:star:análisis de los datos y la información.
:pencil2:Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
:star:intensifica la capacidad para crear valor.
