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BENCHMARKING - Coggle Diagram
BENCHMARKING
La compañía competitiva incluye la identificación de las medidas de desempeño de los competidores.
En el pasado las corporaciones examinaban las prácticas comerciales y los productos de sus competidores directos.
Este proceso se ha extendido cada vez más a los procesos y prácticas de operación, como la ingeniería,
establece que los pasos involucrados en el proceso
de comparación competitiva son:
En la etapa de planeación:
Lo que se ha de comparar con las marcas.
Identificar las compañías con las que se va a comparar.
Captación de datos y definición de métodos para tal fin.
En la etapa de análisis:
Proyectar los niveles futuros del desempeño.
Determinar la distancia en el desempeño actual.
establece como etapas del proceso de
Benchmarking las siguientes:
Determinación de a qué se le va a hacer Benchmarking.
Formación de un equipo de Benchmarking.
Identificación de socios de Benchmarking.
Recopilar y analizar la información del Benchmarking.
Temas para hacer Benchmarking,
Calendario del proyecto,
Proceso del equipo,
Los clientes del proyecto,
Necesidades del cliente,
Declaración de necesidad / propósitos,
Equipo del proyecto,
Fuentes de información,
Resultados / Resumen,
Metodologías,
REINGENIERÍA EN LA EMPRESA
Establecen que la Reingeniería es una
revisión fundamental y un diseño radical del sistema,
proceso de negocios, estructura organizacional, sistemas de
evaluación del desempeño, cultura empresarial.
plantea como objetivo el logro de mejoras dramáticas en
parámetros críticos de desempeño, como costo, tiempo, calidad y
servicio.
La Reingeniería establece como metas de cambio base la
racionalización de las operaciones, la reducción de costos, la mejora de la calidad,
el incremento de la rentabilidad, la eficiente
orientación al cliente, la fusión de empresas (alianzas estratégicas)
Los errores más grandes que se tienen al implantar la Reingeniería
son:
Desconocimiento de los fundamentos de la Reingeniería,
sus alcances
Hacer Reingeniería de las estructuras, no de los procesos
Tratar de hacer un análisis detallado de los procedimientos
actuales,
Ausencia de un sólido liderazgo
Intentar implantar un nuevo modelo sin hacer pruebas
piloto
Tardar demasiado en obtener los primeros resultados
Ausencia de un enfoque integral
Olvidarse de la gente.
