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Modul 02: Widerstand gegen den Wandel, Auslöser für Reaktionen: …
Modul 02: Widerstand gegen den Wandel
2.1 Aktiver und passiver Widerstand
Aktiv
Kritik
Bildung von Gruppen gegen Veränderung
Passiv
Ungenaues Zuhören
Absentismus
2.2 Widerstand: Top Management (TM)
Gründe
Möglicher Machtverlust
Beschränkte Rationalität
Konsistenz als Ideal
Überzeugung und Erfahrung
Initiativen von "unten"
2.4 Widerstand: Mitarbeiter (MA)
Phasen im Umgang mit Wandel
a. Schock
b. Wut
c. Trauer
d. Akzeptanz
Reaktionen auf Wandel
Verzögern
Verändern
Verhindern
2.3 Widerstand: Mittleres Management (MM)
Rolle des MM
Kontrolle und Implementierung des Wandels
Brücke zwischen TM und MA
Beratung des TM
Gründe
Machtverlust
Arbeitsbelastung
Rollenkonflikte
2.5 Externer Widerstand
Stakeholder
Randfiguren
Wichtige Partner
Beeinflussbare
Spielmacher
Reaktionen auf Widerstand von Außen
Auseinandersetzung vermeiden
Kompromisse eingehen
Trotz
"Manipulation" der Stakeholder
Auslöser für Reaktionen:
Stresstheorie (Lazarus)
Kognitive Bewertung des Wandels
Gefühl der Bedrohung
Destruktives Verhalten (Gefühl von Bedrohung)
Gegenmaßnahmen
Bedrohung
Vertrauen aufbauen
Kompetenz zeigen
Gerechtigkeit beachten
Mangelnde Fähigkeit
Befähigung
Arbeitsbedingungen
Partizipation
Mangelnde Fähigkeit mit Wandel umzugehen
Passives Verhalten (Mangelnde Fähigkeit)