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BENCHMARKING Y REINGENIERÍA EN LA EMPRESA
Hoy día la nueva empresa demanda la incorporación de herramientas modernas como la Mejora Continua, la Reingeniería, el Benchmarking y la calidad total para poder diseñar eficientemente sus estrategias operativas y lograr una alta competitividad en los mercados globales y poder mantenerlas operando eficientemente y con altos niveles de rentabilidad económico-financieras.
LA FABRICACIÓN COMO VENTAJA COMPETITIVA
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Como lineamientos operativos, primero se formulaba la estrategia operativa de la organización, después el departamento de fabricación tenía que encontrar la forma más económica de obtener el producto
Propone cinco áreas clave en la toma de decisiones referentes a la fabricación: planta y equipo, planeación y control de la producción, obreros y personal de apoyo, diseño de productos, organización y administración. A cada área le corresponde tomar decisiones clave, para lo cual dispondrá de varias alternativas.
La calidad se ha convertido en la iniciativa administrativa de la década de los 90. Se define tanto desde una perspectiva de diseño como desde la conformidad.
Los clientes determinan en qué términos se define la calidad con respecto a ambos aspectos.
Los responsables del área de diseño de nuevos productos en las organizaciones toman en cuenta el rendimiento y las características que desea el cliente.
EL BENCHMARKING
En la etapa de planeación
En la etapa de análisis
En la etapa de integración
En la etapa de acción
En la etapa de madurez
Posición de liderazgo alcanzada., 12. Las prácticas están totalmente integradas en los procesos.
Desarrollo de planes de acción., 9. Implantar acciones específicas y vigile su avance., 10. Volver a calibrar las comparaciones competitivas.
Comunicación de los resultados de la comparación competitiva y obtención de su aceptación., 7. Establecimiento de metas funcionales.
Determinar la distancia en el desempeño actual., 5. Proyectar los niveles futuros del desempeño.
Lo que se ha de comparar con las marcas., 2. Identificar las compañías con las que se va a comparar., 3. Captación de datos y definición de métodos para tal fin.
VELOCIDAD DEL CAMBIO
En el ambiente de cambios tecnológicos rápidos que se dan en la actualidad, una actuación lenta en la inversión en productos y procesos puede abrir las puertas a la competencia.
Hoy día para dar respuesta eficiente al mismo se hace necesario incorporar metodologías de nuevas áreas del conocimiento como la calidad, la Mejora Continua, la Reingeniería y el Benchmarking.
LA REINGENIERIA
El proceso de reingeniería en
su aplicación práctica se recomienda incorpore:
Diagnóstico, 2. Educación en Reingeniería, 3. Integración del equipo de trabajo, 4. Identificación de demandas del cliente, 5. Medición de la situación actual, 6. Rediseño general del proceso, 7. Rediseño detallado del proceso, 8. Prueba piloto, 9. Implantación de la Reingeniería, 10. Monitoreo y mejora.
LA MEJORA CONTINUA
Se debe fundamentalmente a que los productos que ofrecemos a nuestros clientes dependen en su mayor parte del trabajo que nosotros realizamos, la forma en que:
Adquirimos nuestros insumos
Mantenemos nuestro equipo productivo
Controlamos nuestros procesos de producción
Manejamos y almacenamos nuestros productos
Distribuimos y controlamos nuestros gastos
Brindamos servicio a nuestros clientes.
El marco conceptual que soporta a la metodología de los PMC incluye los siguientes principios básicos:
Lo que no se mide no se puede mejorar.
La resolución de grandes proyectos implica llevarlos a un nivel manejable (metas de mejora), que permita dominar los elementos del problema a través de PMC,
Los flujos reales en una organización se mueven por procesos y no por funciones.
Las áreas de oportunidad rara vez se encuentran aisladas en un sólo departamento organizacional, más bien se encuentran distribuidas con influencia de varios departamentos.
La forma más efectiva de aprovechar las áreas de oportunidad es aprovechar los conocimientos de varios especialistas.
Las organizaciones exitosas documentan sus experiencias y transmiten el aprendizaje a las demás áreas.
La metodología de PMC implica una disciplina que incluye análisis rigurosos, establecimiento de fechas, cumplimiento de compromisos.
PROPUESTA OPERATIVA PARA EMPRESAS DE MANUFACTURA DE ORDEN MUNDIA
L
La disminución de costos relacionados con la organización y gestión interna, así como los relacionados con el cliente y la coordinación externa, son la base para conseguir una disminución significativa en la corporación y hacerla más competitiva desde esta perspectiva.
