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IMPORTANCIA DE LOS MEDIOS DIGITALES
Tiene que ver principalmente con la influencia que tienen sobre medios tradicionales
Clientes escépticos
El consumidor medio se ha vuelto más inteligente y exigente. Diferencia calidad, ofertas, etc.
Tendencia de premiar a las empresas responsables y transparentes
Pérdida de credibilidad en medios tradicionales
Las audiencias perciben que detrás de las noticias existen intereses políticos, económicos, agendas ocultas, etc.
Las empresas, los gobiernos y los medios de comunicación son las instituciones que se sitúan con un claro déficit de confianza
Sobrecarga de información
Consumidores urbanos reciben 1.500 mensajes comerciales diarios
No se trata de acceso a más información, sino dirigido a la comprensión de la misma
Las empresas saben que para comprar, los potenciales clientes buscan referencias, por eso son importantes los líderes de opinión
Clientes en red
Se han creado múltiples comunidades con las mismas aficiones, tendencias, gustos, opciones e intereses
Por varios canales, las personas recomiendan productos y servicios
Las empresas deberían considerar seriamente que esta interconexión entre consumidores representan una fuente de información alternativa
Acceso a nuevas tecnologías
No se debe ignorar esta nueva realidad, ya que constituyen fuentes importantes para estrategias de comunicación para las empresas
Los medios digitales están siendo gestionados por expertos también por periodistas, pero sobre todo por consumidores que quieren convencer de su postura a otros
Se encuentran cualquier tipo de actividades económicas, desde farmacéuticas, hasta financieras
Juan Varela, líder de opinión sobre el tema en España, expone más motivos:
Las fuentes se han lanzado a difundir su propio mensaje
Los ciudadanos quieren recuperar su espacio e intervenir en los mensajes
La reputación de los medios tradicionales está afectada
El poder vuelve a la audiencia y el papel de intermediación de los medios pierde sentido
Se convierte en una nueva herramienta estratégica para la comunicación y el marketing de las empresas.Constituyen auténticas fuentes de información sobre tendencias y preferencias de consumidores y sobre todo, permite una interacción entre usuarios y se vuelven protagonistas, es decir, prosumidores y no solo consumidores
UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS
COMUNICACIÓN CORPORATIVA
PERIODISMO DIGITA
L
María Fernanda López Garzón