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FUNCIONAMIENTO DEL E-COMMERCE image, image, image, image, image, image,…

- - - - de los pasos a seguir durante el proceso de compra
        
        forma
        
        :check: clara
        :check: sencilla
        
        facilitar
        
        la adquisición de productos y servicios.
        
        deben
        
        aparecer desde el primer momento en la web.
        
        esta información debe tener las siguientes características:
        
        cada paso lleve al siguiente
        
        forma
        
        :check: continua
        :check: lógica
  - - - debe tener una
        
        :check: búsqueda odenada
        :check:bien especificada.
  - - - :check: ordenada
        :check: claridad
        
        cuando
        
        acceda al producto o servicio
        
        sepa toda la información
        
        :check: entregas :check: pagos
        :check: devolución :check: legislación
        :check: finalización de la compra
        
        aparezca
        
        1 more item...
- - - - contribuye a generar confianza en el comercio electrónico.
  - - - LOPD Ley Orgánica de Protección de Datos
      - LSSI Ley de Servicios Sociedad de la Información
  - - - Esto hace a una empresa más fuerte
  - - - Contribuye a que podamos proporcionar una calidad máxima.
- - - - pueden comprobar la calidad del pedido antes de proceder a cancelarlo.
      - pago más tradicional y que inspira más confianza, sobre todo para los consumidores que se inician en la compra online
  - - - es una billetera virtual que se utiliza para realizar pagos a través de Internet sin necesidad de introducir sus datos bancarios en cada una de las tiendas.
- - - - aparece el símbolo de un candado :lock:
- - - - unas veces pueden cobrar y otras es totalmente gratis.
        
        :pencil2: La mensajería
        
        :pencil2: El correo ordinario
        
        :pencil2: El correo urgente
        
        :pencil2: El paquete azul
- - - - :pencil2: Casos de equivocación o no conformidad.
      - :pencil2: Productos susceptibles de copia: como libros, cd el producto para que la devolución sea admitida deberá estar intacto y correctamente embalado.
      - :pencil2: Establecer un procedimiento a seguir para la devoluciones o reclamaciones y posibilitar varias vías de contacto como teléfono o email y determinar quien correrá con los gastos derivados de la devolución.
      - :pencil2: Plazos de devolución 7 días desde la entrega del pedido, según la LOCM .