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U2. Factor Humano, image, image, imagen - Coggle Diagram

- - - - Las metas se pueden subdividir hasta un nivel muy bajo, como mover las manos o los ojos, por lo que es importante tener en consideración el nivel de descripción apropiado para la tarea. GOMS consiste de cuatro elementos básicos:
        
        Metas (Goals): Describen qué es lo que el usuario quiere realizar. De ben representar un “punto en la memoria” del usuario en el que se puede analizar qué tiene que realizar y qué tarea se puede retomar en caso de que algo salga mal.
        
        Operadores (Operators): Constituyen el nivel de análisis más básico y consisten en las acciones concretas que debe realizar un usuario para operar un sistema. Hay mucha flexibilidad en cuanto al nivel que se requiere, y pueden incorporar acciones que afecten al sistema (e.j. pre
        sionar la tecla Enter) o al estado mental del usuario (e.j., leer una ven tana de diálogo en la que se indica el error).
        
        Métodos (Methods): Constituyen las diferentes maneras como se puede realizar una meta.
        
        Reglas de selección (Selection Rules): Estas reglas tienen por objetivo predecir cuál o cuáles métodos serán empleados por los usuarios, lo cual depende en muchos casos del mismo usuario, así como del esta do del sistema.
  - - - se inspiran en las capacidades, limitaciones y potencial del cuerpo humano , especialmente en la armonía entre estas caracteristicas humanas y dispositivos de e/s
        
        Analogías: Comparación con otro objeto o concepto para facilitar su comprensión
        
        Metáforas: Ayuda a establecer expectativas de utilidad y funcionamiento
  - - - Un enfoque de diseño cuyo proceso esta dirigido por información sobre las personas que van a hacer uso del producto.
    - - LAS CARACTERISITICAS DESEABLES DEL DCU
        Visibilidad: Todos los usuarios deben poder ver desde el principio que pueden hacer con el producto ofrecido.
        Accesibilidad: Los usuarios deben poder encontrar la información fácil y rápida,
        Legibilidad: El texto debe ser el mas facil de leer.
        Idioma: Tono y voz con el que nos comunicamos.
    - - Planificación del proceso de DCU
      - Comprensión y especificación del contexto de uso
      - Especificación de los requerimientos de los usuarios
      - Evaluación del diseño
    - - Secundarios: los que reciben la salida y proveen la entrada al sistema sin interactuar con el
        sistema.
      - Terciarios: los que no se involucran con el sistema pero se ven afectados por su éxito o
        fracaso.
      - Primarios:los que directamente interactuarán con el sistema
      - Facilitadores: los que tienen a su cargo el desarrollo y la puesta en producción del sistema.
    - - Definiciòn
        
        en sentido genérico es una implementación parcial pero concreta de un sistema o una parte del mismo que principalmente se crean para explorar cuestiones sobre aspectos muy diversos del sistema durante el desarrollo del mismo
        
        Un prototipo es un modelo inicial y limitado de un producto final. Con su desarrollo se puede obtener una idea más concreta del producto final.
      - Clasificación
        
        Prototipos de Baja Fidelidad
        
        Los prototipos de Baja Fidelidad implementan aspectos generales del sistema sin entrar en detalles. Permiten abarcar un espectro mayor de la interacción a realizar.
        
        Prototipos de Alta Fidelidad
        
        es un método donde el prototipo utilizado para el test se corresponde con la interfaz real en la mayor medida posible.
      - Tècnicas (Erick)
        
        Prototipos de papel
        Se basa en la utilización de materiales tan básicos como lápiz, el papel y las tijeras para la creación de prototipos simples pero enormemente versátiles..
        
        Maquetas digitales
        En el caso de herramienta o técnica para realizar el prototipado de una parte del sistema para que sirvan de herramienta con el fin de evaluar una parte física del sistema.
        
        Storyboards
        Se trata de crear comics que representan cómo funcionará el producto o servicio. Quien es el usuario, problema, solución, compra, uso y beneficios.
        
        Videos
        Ahora utilizar un video como técnica para tu prototipo de ideas es muy sencillo. Puedes utilizar tu smartphone u ordenador, subirlo a youtube y difundirlo para mostrarlo a los usuarios.
        
        Blueprints / Customer journey map
        Esta herramienta es muy interesante para prototipar servicios. Defines cómo funcionaría el servicio, identificando todos los puntos de contacto con el usuario, los elementos físicos que participan y también las tareas de back-office que se realizan.
    - - Participación del Usuario,Proceso Iterativo
  - - - GOMS
        
        Consiste en la division de tareas en metas para que sea mas facil de realizar para el usuario
        
        Sus siglas significan
        
        Goals(Metas)
        
        Operations(Operaciones)
        
        Methods(Metodos)
        
        Selection of rules(Selección de reglas)
      - Son modelos que describen el proceso de interación entre el usuario y el sistema
    - - Gestalt
        
        Los principios de la Gestalt pueden elevar rápidamente un diseño que parece desordenado o que lucha por la atención del usuario a uno que ofrece una interacción natural y fluida que hace que su sitio se sienta familiar mientras guía a los usuarios hacia la acción que desea que realicen.
        
        Los principios clásicos de la teoría gestáltica de la percepción visual incluyen similitud, continuación, cierre, proximidad, figura / fondo y simetría y orden
        
        Continuación:La ley de la continuidad postula que el ojo humano seguirá el camino más suave al ver las líneas, independientemente de cómo se hayan dibujado realmente.
        
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        Cierre :el principio de cierre permite que su ojo siga algo como una línea de puntos hasta el final. Pero a menudo se ven aplicaciones más complejas en logotipos, como el del Fondo Mundial para la Naturaleza. Faltan grandes trozos del contorno del panda, pero su cerebro no tiene problemas para completar las secciones que faltan para ver el animal completo.
        
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        Proximidad: La proximidad se refiere a qué tan cerca están los elementos entre sí. Las relaciones de proximidad más fuertes son aquellas entre sujetos superpuestos, pero agrupar objetos en una sola área también puede tener un fuerte efecto de proximidad.
        
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        Semejanza: Es la naturaleza humana agrupar cosas semejantes. En Gestalt, los elementos similares se agrupan visualmente, independientemente de su proximidad entre sí. Se pueden agrupar por color, forma o tamaño. La similitud se puede utilizar para unir elementos que pueden no estar uno al lado del otro en un diseño.
        
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        Figura / Tierra: El principio figura / fondo es similar al principio de cierre en el sentido de que aprovecha la forma en que el cerebro procesa el espacio negativo. Tu cerebro distinguirá entre los objetos que considera que están en primer plano de una imagen (la figura o punto focal) y el fondo (el área sobre la que descansan las figuras).
        
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        En diseño, la jerarquía visual es la disposición o posicionamiento de diferentes elementos de diseño para darles mayor o menor importancia. Los diversos principios gestálticos influyen mucho en la jerarquía visual.
        
        La teoría de la percepción de la Gestalt intenta explicar la forma en que el cerebro humano interpreta la información sobre las relaciones y la jerarquía en un diseño o imagen basándose en señales visuales como la proximidad, la similitud y el cierre
      - Hick- Hyman
        
        Esta ley, surgió por medio de procesos experimentales, en los que se midieron los tiempos de respuesta de un sujeto. Con estos, se comprobó que al someter a un individuo a un gran número de estímulos u opciones, más tiempo demora en interpretar sus posibilidades y, por lo tanto, demora más en tomar una decisión.
        
        En el comercio online vemos ejemplos de productos recomendados o la reducción de opciones por medio de filtros de búsqueda de productos. Estos también cumplen con la intención de simplificar las opciones de búsqueda.
        
        Cuando se diseña la interacción con tareas altamente complejas, se busca reducir esta dificultad por medio de su subdivisión en pequeños pasos. Como por ejemplo, cuando tenemos que inscribirnos para comprar online y agregar información personal, bancaria y de despacho.
        
        Diseño de acciones donde se pre-define una acción y se destaca por sobre otras opciones. Con esto ayudamos a los usuarios a identificar cual es la opción que deben seguir. Y también, hacemos más fluida su interacción
- - - - Escenario:
        Un escenario es la descripción de un personaje en una situación de uso del sistema o del producto interactivo con unos objetivos concretos. Esta descripción incluye el contexto en el que tiene lugar la acción y la secuencia de acciones que se realizan. Las situaciones concretas que se generan a partir de estos elementos son de gran ayuda para explorar ideas y considerar aspectos del diseño.
      - Personas o personajes (protopersonas):
        Un personaje es la descripción de un usuario arquetípico que puede servir como guía en el proceso de diseño. Los personajes se utilizan para que los diseñadores y los desarrolladores tengan en cuenta a los usuarios en las diferentes etapas del proceso de diseño y desarrollo y, por lo tanto, sirven de recordatorio de para quién se diseña y ayudan para tener en cuenta a los usuarios en todo el proceso de diseño y desarrollo.
  - - - Estos métodos pueden clasificarse por el tipo de información que permiten recoger:
        Métodos cualitativos (observación, entrevistas, dinámicas de grupo)
        Métodos cuantitativos (encuestas y cuestionarios).
        
        Algunas de las técnicas más usadas son:
        
        • Observación e investigación contextual
        
        • Entrevistas en profundidad
        
        • Dinámicas de grupo
        
        • Encuestas
        
        • Logging
        
        • Análisis competitivo