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communication numérique, Applications et services pour l'interaction,…

- - - - permettent d'établir une communication audio/vidéo
        
        cadre personnel/informel
        
        imo, viber, oovoo, tango, skype, hangout, Fring, whatsu
        
        cadre professionnel /formel
        
        webex, meet, hangout, ClickMeeting, Citrix GoToMeeting, Adobe Connect, Skype Premium, eVoice, Join.Me
    - - échanger et écrire en temps réel
        
        cadre personnel/informel
        
        logiciel deTchat
        
        MIRC
        
        applications mobiles
        
        gmail
        
        facebook
        
        skype
        
        framapad
        
        cadre professionnel /formel
        
        améliorer leurs ventes et leur service d'assistance
        
        livetchat
        
        canal de communication supplémentaire
  - - - outil permettant d'échanger des messages par l'intermédiaire d'une boîte à lettres électronique identifiée par une adresse électronique.
        
        Fonctionnement d'une boite mail
        
        forumfr
        
        01net
        
        commentçamarche
        
        Connaître les champs CC, CCI
        
        le champ Cc pour les destinataires en copie (Cc pour Copie carbone) à qui le message est envoyé pour information
        
        le champ Cci pour les destinataires en copie invisible à qui le message est envoyé sans être visible aux autres destinataires
        
        le champ À pour les destinataires principaux à qui le message s'adresse directement
    - - un espace qui permet à chaque utilisateur de discuter d'un ou de plusieurs sujet, en rapport ou non avec le contenu du site.
        
        commentçamarche
        
        01net
        
        forumfr
  - - - Protocoles de forum
        
        Les créateurs de forum doivent suivre quelques règles élémentaires de prudence. Le créateur d'un site peut en effet être tenu responsable, civilement et pénalement, de l'ensemble des messages qui y sont publiés.
        
        Le bon fonctionnement d'un forum de discussion nécessite l'intervention de modérateurs et l'adoption par les utilisateurs d'un code de bonne conduite (charte)
        
        La modération consiste pour le créateur du forum, ou d'autres personnes, à consulter régulièrement les messages mis en ligne et à supprimer ceux qui seraient illégaux : provocation aux crimes et délits, apologie des crimes de guerre, propos racistes, fausses nouvelles susceptibles de troubler l'ordre public, injures, diffamation...
      - Protocoles de mail
        
        L'e-mail est une façon de communiquer très simple, rapide et efficace. Il est devenu le moyen le plus utilisé pour les échanges professionnels
      - Vie privée et confidentialité
- - - - comment réussir un projet?
    - - les composantes principales d'un projet
        
        les ressources
        
        les coûts
        
        les délais
        
        outils de planification et de gestion du projet
        
        avantages
        
        exemples
        
        redmine
        
        gantt
        
        MS project
        
        wrike
        
        les phases
  - - - bouquet modulaire de services intégrés ou connectés.
    - - un site qui centralise des outils pour travailler à plusieurs et à distance
        
        partager des informations
        
        lancer un sondage
        
        communiquer en synchrone ou asynchrone
        
        produire un document à plusieurs
        
        prendre des décisions collectives
    - - basés sur le cloudcomputing
        
        google drive
        
        dropbox
        
        wetransfer
        
        sendspace
    - - framapad
      - google docs
      - penflip
      - titanpad
    - - sondage
      - agenda partagé
    - - les réunions synchrones
        
        mode scripto
        
        audiovisuel
      - les forums
      - liste de diffusion
    - - production collaborative
        
        gestion manuelle
        
        gestion automatisée
  - - - organise
      - définit
      - clarifie
    - - anime
      - modère
      - propose
    - - attentif,calme,ordonné
      - rédige
      - aide
    - - exécution des taches
      - autres roles
  - - - outils utilisés
        
        communication
        
        collaboration
      - Le groupe de travail
        
        Les groupes formés par les membres
        
        Les activités
        
        Les modalités principales
        
        aléatoire
        
        opportuniste
        
        raisonnée
        
        autonome
    - - Les internautes
      - Les activités
        
        contribuer
        
        participer et relayer
        
        retrouver des informations
  - - - implication des co-équipiers
      - bonne coordination