Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
COMUNICACIÓN NO VERBAL EN MEDIACIÓN FAMILIAR - Coggle Diagram
COMUNICACIÓN NO VERBAL EN MEDIACIÓN FAMILIAR
MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL
En la comunicación: 7% palabras, 55% expresión del rostro, 38% voz. [ De Diego y Guillem(2006) y Mehrabian (1972)]
Comunicación = fenómeno global. Imposible no comunicar, el silencio es comunicación. [ Mucchielli (1998), Watzlawick (1974)]
Todo lenguaje incluye función comunicativa. Imposible no comunicar.[Girbau (2002)]
Comunicación verbal consciente. Comunicación no verbal menos sujeta a autorregulación, más sincera. [ Ekman y Friesen (1969), Polaino y Martínez (1990), Pinazu y Musitu (1993) ]
Gestualidad lo más importante de la comunicación no verbal. Si sabemos leer la gestualidad sabremos como se sienten los interlocutores. Las diferentes partes del cuerpo desvelan mensajes. [ Herves (1998), Parkison (2005), Cabana (2003), Günter (1995)].
MARCO METODOLÓGICO
HIPÓTESIS: Valorar si la comunicación no verbal es una herramienta de trabajo en la mediación familiar.
MUESTRA Y DISEÑO: muestra incidental de 32 mediadores
INSTRUMENTO: cuestionario de valoración del lenguaje corporal en la mediación (CUVALECORME)
ÁREAS: emociones (AE), señales (AS), cabeza (AC), extremidad superior (ES).
DESARROLLO: 3 fases
RESULTADOS
(ES): 77,1% favorable, 22,9% desfavorable.
(AC): 93,8% favorable.
(AS): 65,7% favorables, 34,3% desfavorable
(AE): 79,2% favorable, 20,9% desfavorable.
HISTOGRAMA: 78,9% opiniones favorables a considerar la comunicación no verbal herramienta de trabajo en mediación.
CONCLUSIONES
Emociones:
-respetar los silencios en mediación y no precipitarnos.
-observar los gestos y prevenir reacciones y emociones negativas.
Señales:
-observa gestos y tono de voz para extraer información junto a las palabras.
Cabeza: importante fuente de información que hay que observar.
Extremidad superior: nos aporta información sobre inseguridad, miedos, desconfianza, ..etc
DISCUSIÓN:
-valoración positiva de la comunicación no verbal como herramienta en mediación.
-se necesita una investigación más exahustiva (muestra incidental).
conveniencia de estandarizar el cuestionario CUVALECORME.