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了解工作團體 - Coggle Diagram

- - - - 目的：分享資訊
      - 綜效：無(有時是負面的)
      - 責任：個人的
      - 技能：隨機且混雜的
    - - 目的：集體績效
      - 綜效：正面的
      - 責任：個人與相互的
      - 技能：互補的
- - - - 權利移轉容易造成領導權含糊不清
      - 初期管理不易，因為成員需學習在多元及複雜環境下工作
      - 和不同背景、經驗與觀點的人建立信任及合作關係，是相當耗時的
  - - - 建立成員間的信任感
      - 團隊的進展必須有嚴密的監控
      - 團隊的努力與成果可以透過組織宣傳散播
- - - - 成員的能力
      - 成員的人格
      - 角色的分派
        
        組織者
        
        提供適切結構
        
        生產者
        
        提供方向且完成到底
        
        評估者
        
        給予洞悉性的分析
        
        控制者
        
        檢查細節並堅守原則
        
        促進者
        
        更進一步引發一流意見
        
        維持者
        
        對抗外在鬥爭
        
        創造者
        
        提出有創意的觀點
        
        顧問
        
        鼓勵尋求更多的資訊
        
        連結者
        
        協調與整合
      - 成員的多樣性
      - 文化的差異性
      - 團隊規模大小
        
        保持團隊的小規模是提升團隊效能之關鍵
      - 成員的偏好
    - - 團隊功效
      - 團隊認同
      - 特定目標
      - 團隊凝聚力
        
        成員在情感上彼此依附，並因這樣的情感而願意為團隊奉獻
      - 共同計劃與目的
      - 心智模式
        
        在團隊環境中成員們所共享之關鍵要素的系統化心智表現
      - 衝突水準
        
        關係衝突
        
        任務衝突
      - 社會閒散
        
        導因於個人特定的貢獻(或缺乏貢獻)無法被確認
      - 團體程序
        
        §團體潛在效能+運作過程的利得-運作過程的損失=團體實際的效能
    - - 決定團隊是否成功的因素
        
        領道與結構
        
        信任的氛圍
        
        充分的資源
        
        績效評估與獎賞制度