✅TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
ABORDAGEM COMPORTAMENTAL
TEORIA COMPORTAMENTAL
ORIGENS
Desenvolvimento
LELAND BRADFORD
💥ESTRUTURA E COMPORTAMENTO
MELHOR APLICAÇÃO NA VARIÁVEL PESSOA
Criação do livro (T-Groups) - Leland como coordenador
Pluralidade de mudanças no mundo
Criação da Nacional Training Laboratory
Fusão de duas tendências: ESTRUTURA e COMPORTAMENTO
Estudos sobre a motivação humana
Estudos sobre conflitos interpessoais
Dificuldade de operacionalizar os conceitos das diversas teorias administrativas - enfoque na mudança
Base nas variáveis: MOGI
ORGANIZAÇÃO
GRUPO
MEIO AMBIENTE
INDIVIDUO
MUDANÇA
Conceito de cultura organizacional
Clima organizacional
Um novo conceito de organização
💥Como fazer para mudar ❓ Tendo capacidade inovadora
ter senso de identidade
ter perspectiva do meio ambiente
ser adaptativas
manter a integração entre os participantes
Tarefa básica
melhorar o clima
mudar a cultura
renovação
Gerou
Conceito
revitalização
adaptação
descongelamento do padrão atual de comportamento
💥processo de mudança adotado por D.O
mudança
recongelamento
Fases da Organização
Expansão
Regulamentação (normas)
Pioneira (Reina o espirito empreendedor)
Burocratização (preestabelecer comportamento organizacional
❤Reflexibilização (readaptação a flexibilidade)
D.O é exatamente isso
💥Definição de D.O "esforço de longo prazo"
Administração participativa - baseado no sistema 4 de Likert
Desenvolvimento e fortalecimento de equipes - empowerment
Processo de renovação
💥Pesquisa-ação DOREPE
Processos de soluções de problema
Diagnostico Preliminar do Problema
Obtenção de dados para apoio
Retroação de dados aos participantes da organização
Exploração de dados pelos participantes
Planejamento da ação apropriada pelos participantes
Execução da ação apropriada
Características do D.O
Pressupostos Básicos do D.O
A mudança Organizacional deve ser planejada
A necessidade de participação e comprometimento das pessoas
Interação entre individuo e organização
Melhoria da eficácia organizacional e do bem estar da organizaçãp
Necessidade de continua adaptação
A variedade de modelos e estratégias de D.O
Constante e rápida mutação do ambiente
O DO é uma resposta a mudanças
Aprendizagem experimental
Processos de grupo e desenvolvimento de equipes
Solução de problemas
Retroação
Agente de mudança
Orientação Contingencial (é flexível e pragmático)
Orientação sistêmica
Desenvolvimento de equipes
Focalização na organização como um todo
Enfoque interativo
Processo de DO (CDA) - é realizado pelas tecnicas de DO
Diagnóstico organizacional
Ação de intervenção
Colheita e analise de dados
Congelamento estabiliza a mudança
Técnicas de DO
1- Treinamento da sensitividade - foco no indivíduos ❤
2- Analise Transacional (AT)
INTERPESSOAL - para 2 ou + pessoas
Técnica mais conhecida
educar o comportamento humano e melhorar as relações sociais pelo T GROUPS
INTERPESSOAL
MELHOR TECNICA DE DO
Autodiagnosticar relações interpessoais
melhorar a comunicação entre as pessoas
Principais tópicos
Estado eu
Transações
criança - inseguro e frágil
adulto - maduro e independente
pai - protetor
posições tipicas em que o EGO se manifesta
paralelas - pessoa se ajusta no papel para permitir melhor entendimento e continuidade de relacionamento - pai x criança - adulto x pai - criança x adulto
cruzadas ou bloqueadas - pessoa não se ajusta ao papel, travamento, paralisação ou bloqueio
A (AT) tenta transformar todas as posições, sejam elas paralelas ou cruzadas em adulto x adulto
3- Consultoria de procedimento
INTRAGRUPAL
Aspecto Funcional
Estabelecer metas e o objetivos
Intervenção de equipes
Consultor interno e externo
Processos internos
- Desenvolvimento de equipes
INTRAGRUPAL
Intervenção de equipes
Consultor
Elimina barreiras interpessoais de comunicação
Equipe auto avalia seu desemprenho
Empowerment
- Reunião de Confrontação
INTERGRUPAL
Consultor interno e externo
Grupos antagônicos
Grupo auto-avalia e avalia o outro
Solução por meio do conflito
Enfoque socioterapêutico
- Retroação de Dados
INTRAORGANIZACIONAL
Também chamadas de: FEEDBACK DE DADOS ou TÉCNICA DE LEVANTAMENTO E SUPRIMENTO DE INFORMAÇÕES
Dados cognitivos
agir criativamente
Obtenção de informação por entrevistas e questionários
Os Principais Modelos de DO
- Managerial GRID de Blake Mouton
- Modelo de Lawerence e Lorsch
Teoria 3-D da Eficácia Gerencial de Reddin
Também chamada de: Tipo Grid ou Grade Gerencial
Apreciação Critica
Aspecto Magico (DVNE)
Imprecisão no campo de DO
Enfase na Educação "Emocional"
Aplicação Distorcida do DO
Mudança individual para gerar mudança nos níveis interpessoal, grupal e intergrupal
O administrador sempre está voltado para PRODUÇÃO (resultados dos esforços) E PESSOAS (colegas ou pessoas cujo trabalho ele dirige
baixa
pessoa
produção
alta
alta
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oI´`
Estilo 1.1 (- produção - pessoas) A aplicação de um esforço minimo para se conseguir que o trabalho necessário seja executado é adequada e suficiente para se conservar a prerrogativa como membro da organização.
Estilo 1.9 (- produção + pessoas) Atenção concentrada nas necessidades das pessoas, pois relacionamentos satisfatórios conduzem a uma atmosfera confortadora a um ritmo de trabalho de organização cordial.
Estilo 5.5 Um adequado desemprenho organizacional torna-se possível através do equilibrio entre a necessidade de conseguir que o trabalho seja executado e a manutenção do moral da pessoas num nível satisfatório
Estilo 9.9 (+ produção + pessoas)
A realização do trabalho é conseguida da parte das pessoas comprometida: a interdependência através de um "interesse comum" no objetivo da organização conduz a relacionamentos de confiança e respeito.
Estilo 9.1 (+produção - pessoas) A eficiência nas operações resulta de se fazer um arranjo das condições de trabalho de tal modo que os elementos humanos interfiram nun grau minimo.
Inclui seis fases
Reunião de confrontação intergrupal
Estabelecimento de objetivos organizacionais
Desenvolvimento de equipes
Implementação por meio de equipes
Seminário de Laboratório
Avaliação por meio de resultados
Conceito de defrontamento
Fases do processo de DO - propõem um modelo de diagnóstico de ação baseado em 4 fases (DPIA)
Conceito de diferenciação e integração
Planejamento da ação
Implementação da ação
Diagnóstico
Avaliação
a divisão do trabalho provoca a diferenciação dos orgãos necessitando de integração
intercâmbio entre pessoas e sistemas, sistemas e grupos
Principais pontos deste modelo
A única tarefa do administrador é ser eficaz
Eficacia Gerencial
Estilos Gerenciais
alcançar resultados
GERENTE EFICIENTE
(meios)
GERENTE EFICAZ (fins)
Cuida dos recursos
Cumpre o seu dever
Resolve os problemas
Reduz custos
Faz as coisas de maneira certa
Faz as coisas certas
💥Produz alternativas criativas
Otimiza a utilização dos recursos
Obtém resultados
Aumenta lucros
Orientados para as tarefas
Orientados para as relações
Podendo o gerente assumir quatro estilos:
Separado
Dedicado
Relacionado
Integrado
Visa desenvolver três habilidades gerenciais básicas
Flexibilidade de estilo
Destreza de gerência educacional
Sensitividade situacional
Capacidade de modificar a situação
Adequação as forças
Quais forças atuam?
Conceitos básicos da Teoria
Os executivos não aplicam tudo o que sabem
A mudança deve envolver todas as unidades
Resposta a pergunta: O que fazer para ser eficaz nessa situação
Flexibilidade necessário para mudança
Há um relação entre eficácia e situação
Mudança Organizacional
Rica em abordagens variadas
Criada a partir de quatro MITOS
MITO das Variáveis não pesquisáveis
MITO da Novidade
MITO da Disciplina do DO
MITO da Eficacia aumentada
autores criaram a ideia de disciplina independente com base no método cientifico
há uma resistência a pesquisa
há uma noção de que os métodos novos levarão a organização a mudança. NO ENTANTO, são antigo com novos rótulos.
Dizem que as técnicas aumentarão a eficácia. NO ENTANTO, alguns resultados são discutíveis
INAUGURA, DEPOIS NÃO FAZ MANUTENÇÃO PQ CAI NA ROTINA
Códigos para designar programas e atividades originadas de várias escolas e tendência, dificultando sua própria definição
foca no treinamento de habilidades de relacionamento, esquecendo as técnicas
Não houve nenhuma comprovação que técnicas de DO melhoram a capacidade da organização em alcançar seus objetivos, NO ENTANTO, o DO figura-se como a melhor opção humanista de abordagem de teoria administrativa
voltada a nova concepção de homem, novo conceito de poder (baseado na colaboração e na razão) e aspectos voltados a inovação.
transações planejadas
adaptativas e flexíveis para obre maior eficiência e eficacia de seus participantes
relaciona-se diretamente ao moral e a satisfação das necessidades dos participantes
velhas idéias e práticas são abandonadas
novas idéias e práticas são exercidas e aprendidas
novas idéias e práticas são incorporadas definitivamente ao comportamento e as práticas atuais
As organizações devem possuir estruturas orgânicas adaptáveis capazes de resolver problemas. O desenvolvimento da organização pode ser feito por meio de estratégias de mudanças
mudança revolucionária - status quo (rápida, intensa e brutal)
❤desenvolvimento sistêmico
mudança evolucionária - gradual
Adotada por D.O Ela é Planejada Apoiada Consensual