Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR - Coggle Diagram
CARACTERÍSTICAS DEL
NEGOCIADOR
Conocimiento sobre lo que se negocia
(Bien o servicio)
Conocimiento técnico: Características del producto
Conocimiento comercial: Conocimiento cultural, negociación, logística
Objetivos Claros
Criterios para valorar el éxito
o fracaso de la negociación
Analizar y tener en cuenta
los objetivos de la contraparte
Valorar con frecuencia los objetivos
de la contraparte en el transcurso
de la negociación
Preparar y planificar
la negociación
Obtener información clave
para negociar
Establecer etapas
Saber escuchar y valorar la
información de la contraparte
Escucha activa
Comunicación efectiva
Incluir lenguaje corporal y
comprender su interpretación
Desarrollar relaciones
Dedicar tiempo a las relaciones y
eventos sociales
El fin es crear confianza
Soportar la ambigüedad
Soportar la presión generada
en la negociación
Ser paciente
Mostrar tranquilidad durante
todo el proceso de negociación
Desde el primer contacto
hasta el cierre y posterior
Conocimiento cultural en el
PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
Las diferencias pueden comenzar con
resoluciones grupales o individuales
Inmediatas o para una segunda reunión
Conocer las costumbres
Diferencias en los protocolos
y usos sociales de cada país