Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
9.Дизайн мышление в проектировании образовательных услуг - Coggle Diagram
9.Дизайн мышление в проектировании образовательных услуг
Дизайн-мышление, или проектное мышление
– это подход, который позволяет учителям приобретать знания, получать новый опыт, находить уникальные решения и идти в ногу с изменяющимися тенденциями и потребностями школы.
Образовательная услуга
– это комплексный процесс, направленный на передачу знаний, умений и навыков общеобразовательного, профессионального характера потребителю, с целью удовлетворения и развития личных, групповых и общественных потребностей.
Конкретные шаги:
Прототипирование
Отбор наиболее подходящих идей и создание прототипов для тестирования. Главная задача – опробовать идею, получить первоначальный пользовательский опыт. В процессе создания прототипов генерируются новые идеи или улучшаются старые.
Пример
: рисунок, модель из картона и скотча, конструкция из элементов Lego, поделка из пластилина, элементы мебели, ролевая игра или сценарий
Тестирование
Получение от пользователей обратной связи об уже созданных прототипах; проверка работы идеи (так, как мы её задумывали, получает ли пользователь ожидаемый опыт?). Это шаг «проб и ошибок».
Генерация идей
Генерация идей, направленных на решение поставленной задачи. Основной инструмент - мозговой штурм. Один из самых интенсивных и сложных процессов для команды.
Фокусировка
Анализ, систематизация и интерпретация собранной информации – всё услышанное и увиденное преобразуем в конкретную, значимую и реализуемую задачу.
Эмпатия
Погружение в проблемную область. Центральный объект исследования — человек (пользователь), его физические и эмоциональные потребности, поведение, мысли. Мы опрашиваем, слушаем и наблюдаем.
Задачи при создании проекта в рамках технологии «дизайн-мышление»:
создать продукт или услугу
продумать весь процесс: от этапа упаковки, доставки, организации приобретения ресурсов до послепродажного обслуживания
Плюсы:
повышение интереса студентов к самообразованию
развитие способностей студентов работать в команде
возможность каждому проявить себя в той роли, которая ему больше подходит
обучение правилам управления проектами с использованием современных технологий
обучение методам решений конфликтных ситуаций
развитие умения слушать и понимать точку зрения другого человека
Процесс проектирования обр. услуги в рамках «дизайн-мышления» состоит из:
понимания
(понимание текущих осознанных и неосознанных проблем потребителей, их контекста и причин их возникновения)
фокуса
(выбор и фокусировка на конкретной проблеме)
прототипирования
(разработка и создание прототипа) и теста (тестирование результатов проекта)
идеи
(разработка идей по решению выбранной проблемы)