Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Анализ спроса потребителей услуг в ДО - Coggle Diagram
Анализ спроса потребителей услуг в ДО
отличительные особенности образовательных услуг на образовательном рынке
выраженная сезонность
потребители зачастую - молодые люди
невозможно перепродать
подлежит лицензированию
конкурсный характер предоставления услуг
бо́льшая длительность оказания услуг
высокая потребительская стоимость
для поддержания на соответствующем уровне важно обеспечить ее сопровождение в дальнейшем
конкурсный характер предоставления услуг
параметры качества образовательной услуги
состояние материально- технической базы
инновационная активность руководства
мотивация преподавательского состава
качество учебных программ
качество преподавательского состав
принципы
ориентация на потребителя
учет ситуации на рынке обр. услуг
вовлечение профессорско- преподавательского состава и сотрудников
процессный и системный подход к менеджменту
обоснованное принятие управленческих решений
постоянное улучшение деятельности учебного учреждения
справка
Потребность
- нужда, которая приобрела специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью
индивида.
интеллектуальные потребности
социально-экономические потребности
Определение требований потребителя
опрос
интернет
анализ
анализ конкурентов
участие в профессиональных сообществах
изучение документов