Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
วิเคราะห์การสื่อสารขององค์กร, นางสาว ชริดา เเก้วรัตนะ 2639000773 - Coggle…
วิเคราะห์การสื่อสารขององค์กร
ธกส
เเนวคิดเเละหลักการสื่อสาร
การสื่อสารภายในองค์กร
เพื่อให้พนักงานทุกคนรับรู้ทิศทางเเละเป้าหมายที่ถูกต้อง เเละตรงกัน
การสื่อสารภายนอกองค์กร
โดยใช้รูปแบบ Agenda (เน้นดูแลลูกค้าเชิงรุก)
SMCR
ภายในองค์กร
M: หนังสือ คำชี้เเจ้ง คู่มือ
C: หนังสือ การประชุม สัมมนา บรรยาย ปฏิบัติ
S: นโยบาย วิสัยทัศน์ พันธกิจของผู้จัดการ
R: พนักงาน ธกส
ภายนอกองค์กร
M: คู่มือ หลักเกณฑ์ การบรรยาย ปฏิบัติ
C: สื่อมวลชน สื่อบุคคล สื่อสิ่งพิมพ์
S: นโยบาย วสัยทัศน์ พันธกิจของหน่วยงาน
R: เกษตรกร ผู้ประกอบการ
กลยุทธ์/วิธีการที่ใช้ในการสื่อสาร
เน้นการสร้างความเข้าใจที่ตรงกันเเละทราบ ถึงเป้าหมายขององค์กรรู้จักองค์กร
การสื่อสารภายนอก เน้นการใช้เกษตรกรต้นเเบบ(SMAE) ในการสื่อสารกับเกษตรกรทั่วไป
ผลที่เกิดขึ้น
พนักงานเข้าใจองค์กรเเละสามารถ ปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายองค์กร
เกษตรกร/ ผู้รับบริการ ได้รับการบริการที่ตรงกับความต้องการ
ข้อคิดที่จะนำไปใช้
การสร้างความเข้าใจที่ตรงกันจากภายในสู่ภายนอกองค์กร
การใช้บุคคลต้นเเบบในการสื่อสาร
รักบ้านเกิด
เเนวคิดเเละหลักการสื่อสาร
การสร้างความชัดเจนในการทำงาน/การสื่อสาร
การสื่อสารภายใน-ภายนอกองค์กร
การสร้างความเข้าใจที่ตรงกันในการปฏิบัติงานเพื่อให้
บรรลุเป้าหมายขององค์กร
SMCR
ภายในองค์กร
M: หนังสือ Line Chat คู่มือ
C: การประชุม อบรม การปฏิบัติ
S: นโยบาย วิสัยทัศน์ เป้าหมายของคณะกรรมการบริหาร
R: พนักงาน
ภายนอกองค์กร
M: หนังสือ คู่มือ วีดีโอ อินโฟกราฟฟิค
C: เว็บไซต์หน่วยงาน Facebook YouTube Instagram call center App.
S: นโยบาย วิสัยทัศน์ เป้าหมาย ของบริษัท
R: เกษตรกร/ ผู้รับบริการ
กลยุทธ์/วิธีการที่ใช้ในการสื่อสาร
เน้นการทำสื่อวีดีโอ/ อินโฟกราฟิค ที่มีความน่าสนใจ ทันสมัย เข้าถึงง่าย
เน้นการสื่อสารระหว่างพนักงานกับหัวหน้าทีม
ผลที่เกิดขึ้น
เกษตรกร สามารถเข้าถึงองค์กรได้ง่ายเเละมีการพัฒนา ศักยภาพให้เป็นเกษตรกรต้นเเบบ
ข้อคิดที่จะนำไปใช้
การจัดทำสื่อที่มีความทันสมัย สามารถดึงดูดความน่าสนใจ/ เกิดการพัฒนาเกษตรกรได้เป็นอย่างดี
นางสาว ชริดา เเก้วรัตนะ 2639000773