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NEGOCIACIÓN COTIDIANA
En la vida diaria tenemos ejemplos cotidianos de
negociación
El objetivo es conciliar diferencias y llegar a un
acuerdo
En la pareja, con los hijos, los jefes, los
compañeros, los clientes
Diferentes formas de llegar al acuerdo
Dejar pasar el tiempo para que se solucione solo
Analizar la situación para llegar a un acuerdo de
forma que ambas partes ganen
Presionar a la otra persona
A veces las disputas no se resuelven en forma cordial
Los niños se pelean entre si, el marido y la mujer
se separan, los trabajadores entran en huelga
Características del negociador
Sé empático
la capacidad de ponerse en los zapatos del otro te ayudará a liderar una mejor negociación
No te lo tomes personal
enfócate en los asuntos y no en las personas
Escucha de forma activa
dice tanto lo verbal como lo no verbal
Escuchar atentamente y verificar si has comprendido lo dicho por el otro, confirmando lo que interpretas, te ayudará a entablar un mejor intercambio comunicativo.
Mejora el autoconocimiento
conocerse e identificar tus propias emociones, te ayudará a mantener el autocontrol en momentos complejos de la negociación.
Regula tus emociones
cuando la negociación pierde su rumbo y se vuelve visceral, es mejor tomar unos minutos, detenerse, respirar y luego retomar.
Respeta a la otra persona
abstente de agredir al otro, ni usar ironías o sarcasmos. Recuerda que la negociación es sobre asuntos y no personas.
Sé asertivo
“La asertividad es una forma de relacionarse respetuosa y no invasiva, en la que muestras y expresas tu opinión sin menospreciar ni dejar de respetar a los demás.”
Ten autoconfianza
llega con los puntos claros a la hora de negociar, qué es lo que deseas obtener y hasta donde puedes ceder.
Confía en tu capacidad de discernir para poder negociar.
Cede pero también gana
en las negociaciones gana – gana, es claro que ambas partes no podrán lograr todo lo que inicialmente se proponía, ambos tendrán que ceder en algo para que ambas partes obtengan el mayor beneficio posible.
No estés a la defensiva
mostrar una actitud abierta y positiva, facilita el intercambio y fomenta el diálogo, alivianando cualquier tensión.
