Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
методи переконання під час переговорів😍 - Coggle Diagram
методи переконання під час переговорів😍
Логічний спосіб
Що зробити?
Кожне заперечення можна логічно спростувати, надавши аргументи гідні інтелекту клієнта, і перевернути його погляди.
Надання 3-х причин
Що зробити?
Назвати к-сть причин, а далі перечислити їх
Згода, питання, пропозиція
Що зробити?
1) погодитися з клієнтом; 2) поставити твердження клієнта під сумнів; 3) надати власну пропозицію
Емоціний спосіб
Що зробити?
сказати щось емоційне, заразити клієнта позитивною/негативною емоцією
Метафори, аналогії
Що зробити?
навести необхідні аналогії, порівняння та метафори
прислів'я, цитати, афоризми
Що зробити?
Підкріплюєте свою думку висловами відомих особистостей, крилатими фразами, словами народної мудрості
Посилання на норми
Що зробити?
для підкріплення власної позиції, наведіть приклад загальної норми
Повернення у минуле
Що зробити?
для того, щоб краще зрозуміти клієнта, поставте питання щодо його минулого
Перехід у майбутнє
Що зробити?
для уникнення теперішнього з'ясуйте у клієнта його бачення майбутнього
Бумеранг
Що зробити?
ви повідомляєте клієнту, що хочете з ним переговорити саме тому, що у нього є таке заперечення
Зосередження на позитиві
Що зробити?
налаштуйтеся самі та настройте клієнта бачити лише позитивні сторони
Активне слухання
Що зробити?
ставте багато питань клієнту, дайте свободу його думкам!
Зміна ролі клієнта
Що зробити?
поставте себе на місце клієнта, з'ясуйте що саме не задовільняє клієнта через його негативний досвід