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Situaciones de conflicto - Coggle Diagram
Situaciones de conflicto
Qué es
Situación en la que dos o mas personas en desacuerdo ponen resistencia para su resolución
En todo conflicto hay incompatiblidad de:
objetivos, valores, intereses, formas de ser y pensar
¿Qué provoca una situación de conflicto?
Relaciones personales
Actuar y pensar bajo la influencia de nuestras emociones
Información
Falta
Exceso
Mala interpretación
Mala valoración
Los intereses opuestos
los involucrados luchan por sus propios intereses, generando competencia
Incompatibilidad de valores
Sistema de valores que rigen la vida de los actores
La estructura
Leyes, código, reglas, roles...
Ventajas
motor de cambio
Expresa inconformidad
Identifica situaciones objetivas y subjetivas
Permite la integración
Estimula el interés y curiosidad
Facilita comunicación
Desventajas
Reduce comunicación
Puede desintegrar
Genera inestabilidad
Denota diferencias de valores
Conflicto = negativo
Confronta
Genera desconfianza