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COMUNICACIÓN Y TEORÍA DE LAS COMUNICACIONES - Coggle Diagram
COMUNICACIÓN Y TEORÍA DE LAS COMUNICACIONES
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EN EL SIGLO XXI
La comunic. organizacional se traduce en tres dimensiones, de acuerdo con la organización estratégica, humana e instrumental.
COMUNICACIÓN INTEGRADA
Surgió como una forma de
reunir los contenidos de los diferentes sectores
Las acciones de comunicación asumen un papel estratégico
Supone la construcción de un único mensaje de organización a través de diversas herramientas de comunicación, respetando las características de cada vehículo, pero con un contenido único
COMUNICACIÓN DIGITAL
Es la expresión comunicacional derivada del internet -
Web 2.0 - o que la utiliza como una plataforma para la acción
Se presenta como una herramienta para la gestión de
la información y de los conocimientos de la organización
Las empresas usan Internet para relaciones con clientes y socios comerciales
Promover, vender y distribuir productos eficientemente
La comunicación debe ser considerada
como la transmisión crítica y no sólo como transmisión de información
RESUMEN
La comunicación se ha adaptado en la organización acordando con la evolución
de las perspectivas de las teorías de las organizaciones.
THAYER: La comunicación que se produce dentro de la organización y la entre él y su entorno, que definen la organización y determinan las condiciones de su
existencia y el sentido de su movimiento
La forma de ver organización y su gestión han sido objeto de cambios importantes
Gestión sin comunicación,
no es gestión
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
CHARLES REDDING (1989): Para predecir el futuro es necesario conocer el
pasado
Al final de 2ª Guerra Mundial, las empresas comienzan a desarrollar el nivel
tecnológico impulsado por aviones a reacción, TV, telefonía digital y los ordenadores
La organización se analiza como un sistema cerrado sin ningún tipo de comunicación con el entorno, además de las transacciones puramente comerciales
FISHER (1993): la organización debe limitarse a la comunicación
formal, y centralizada, con el objetivo de la planificación y ejecución de las tareas
En un modelo humanista, el trabajo en equipo y el interés en las personas son privilegiados. La empresa debe
tener en cuenta la dimensión humana con el propósito de mantener la cohesión
Las prácticas de relaciones humanas favorecen la expresión de los sentimientos.
El objetivo es facilitar las comunicaciones
TEORÍA DE LA CONTINGENCIA: surge en los años 60 y argumenta que las situaciones
diferentes requieren diferentes prácticas
La comunicación se establece aquí como un elemento esencial de la vida organizacional
FISHER (1993): Las personas expresan y comparten la
cultura y por lo cual ella se crea continuamente
Se debe adaptar el personal y los procesos a las situaciones y problemas
específicos
CONCLUSIONES
La comunicación interna se valora como una fusión, con su importancia y cohesión empresarial
La comunicación es considerada como clave para la coordinación de los diferentes niveles de la
organización
La comunicación integrada merece ser revisada, tanto la comunicación interna y externa, ahora en una expresión digital, con el uso de Internet
Las empresas cambian con el uso del Internet y las redes sociales son implantadas con ayuda del Internet