Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
QUALITA' - Coggle Diagram
QUALITA'
concetto di qualità
manutenibilità
aspetti formali
durata
funzionalità
affidabilità
livello di qualità percepito
prestazioni
conformità alle normative
total quality managment
l'approccio ai processi
l'approccio sistematico
il coinvolgimento delle persone
miglioramento continuo o kaizen
leadership
il processo decisionale
orientamento al cliente
rapporti di reciproco beneficio con i fornitori
strumenti per il miglioramento continuo
foglio di raccolta dati
istogrammi
PDCA(plan-do-check-act)
stratificazione dei dati
L'analisi di Pareto
i costi della qualità
difettosità interna
difettosità esterna
verifica
mancate vendite