Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Ejemplos de ERP Microsoft Dynamics, image, microsoft-dynamics-365…
Ejemplos de ERP
Microsoft Dynamics
¿Qué es?
Dynamics 365 es un conjunto de aplicaciones empresariales inteligentes que le ayudan a gestionar todo su negocio y le ofrecen mejores resultados a través de conocimientos predictivos generados mediante IA.
Dynamics 365 unifica las capacidades ERP y CRM con aplicaciones que trabajan juntas sin problema a través de ventas, servicio al cliente, fabricación, contabilidad, marketing o proyectos.
Ofrece
Servicio al cliente proactivo
Aplicaciones
Supere las expectativas de los clientes
Proporcione a los agentes todo lo que necesitan para emprender las acciones adecuadas.
Personalice las interacciones con los clientes en los distintos canales.
Agilice las resoluciones con flujos de trabajo automatizados.
Dynamics 365 Customer Service Insights
Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Field Service
servicio de campo conectado
Aplicaciones
Resuelva los problemas de servicio antes de que ocurran
Ofrezca un servicio de campo proactivo y puntual.
Detecte las incidencias en remoto con IoT.
Utilice los conocimientos extraídos para programar tareas de mantenimiento preventivo.
Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Remote Assist
Marketing y ventas inteligentes
Aplicaciones
Convierta a los clientes potenciales en clientes consolidados
Consiga más clientes potenciales dispuestos a comprar.
Personalice las experiencias de los compradores.
Forje relaciones con los clientes según sus necesidades.
Dynamics 365 sales
Dynamics 365 Marketing
Dynamics 365 Customer Insights
Finanzas y operaciones modernas
Aplicaciones
Acelere el crecimiento de su negocio
Aumente el rendimiento financiero.
Combine procesos para optimizar las operaciones.
Ayude a sus empleados a lograr el éxito.
Dynamics 365 Finance
Dynamics 365 Supply Chain Management
Dynamics 365 Human Resources
Comercio conectado
Aplicaciones
Interactúe con todos los compradores, en todas partes
Ofrezca a los clientes una experiencia omnicanal.
Centralice la gestión de productos, el inventario y el procesamiento de pedidos.
Personalice la experiencia de compra en cada punto de contacto.
Dynamics 365 Commerce
Dynamics 365 Customer Insights
Establece
conectar toda la empresa
Cree una única fuente de información veraz compartiendo datos con las distintas líneas de negocio, lo que acabará con las barreras de la organización.
Mejora de resultados
No deje que los acontecimientos marquen sus decisiones y aproveche los conocimientos extraídos del negocio y los clientes para tomar la iniciativa y obtener mejores resultados.
Aprovechamiento de datos
Consulte en un solo lugar información sobre la actividad y los clientes procedente de cientos de orígenes y disfrute de una perspectiva integral de su organización.
Poder elegir entre solo una, varias o todas las aplicaciones
las aplicaciones de Dynamics 365 se integran a la perfección para ofrecerle una solución completa con la que puede gestionar toda su empresa, incluidas las ventas, el marketing, los servicios, las operaciones y el comercio. Tendrá una perspectiva integral de la organización, lo que le proporcionará conocimientos en tiempo real y mejorará los resultados.
Pago de uso
Microsoft Dynamics 365 puede contratarse de acuerdo con diferentes criterios:
Por usuario (por perfil financiero, de servicios, etc.)
Por aplicación específica (por ejemplo, entrada de asientos, imputación de servicios on-site, etc.)
Por plan (Business Edition o Enterprise Edition)
De esta manera reduce su inversión en licencias, no hay que mantener costosas infraestructuras y puede concentrarse en generar mayor negocio.
¿Para que?
Microsoft pretende utilizar la inteligencia digital para reimaginar las posibilidades de cada negocio para:
Estar más cerca de los clientes.
Empoderar a los trabajadores.
Optimizar las operaciones.
Reinventar productos, servicios y modelos de negocio.
