Que changeriez-vous en priorité dans votre entreprise ? Comment ?
Rémunération
Re-calcul des salaires (au prix du marché)
Concordance entre compétences/ancienneté/poste et rémunération
Qualité de vie au travail
Activités
Les process clients
simplifier les modifications de coordonnées
Gouvernance
Mieux identifier les opportunités liées au statut membre du Groupe BNPP
Cohésion d'équipe
Agilité à surveiller et à renforcer
Mieux retenir nos talents
Adapter nos process à notre taille - éviter les process lourds
Faire une grille de salaires
Politique de rémunération : nouveaux collaborateurs mieux payés que les anciens / plus d'équité
Miser plus sur les buralistes plutôt que sur les clients car sans buralistes; pas de clients
Communication entre les services : comprendre qui fait quoi
Déployer plus de projets en ayant de la souplesse
Meilleur communication entre les équipes: outil de partage/conversation (ex : slack démocratisé)
Fiabiliser le produit
Mettre en avant les talents et les accompagner (désignation chaque année du Talent de l'entreprise) - politique de gestion des Talents
Plus (+) de télétravail
Plus (+) de formation au lieu de + recruter
Une semaine de congé supplémentaire
Améliorer le management (manque de tact et de discrétion), trop de pression
Moins (-) de télétravail
Réorganisation du travail des conseillers / prestataires + recrutements de nouveaux conseillers + politique de fidélisation
Plus de recrutement pour renforcer les équipes et accompagner la croissance de l'entreprise
Davantage de mobilité interne
Mettre en place une participation
Poids des fonctions supports trop lourd et insuffisamment orienté business
Garantir une meilleure expérience client
Changement des pauses "non-payées"
Plus (+) de cas pratiques lors des formations initiales d'embauche
Recrutements de développeurs, insuffisant actuellement
Promotion des innovations
Stabiliser les récentes mise en production
Politique informatique avance dans le mauvais sens - refus de mettre à jour les outils largement utilisés
Avoir des téléphones + outils de comm entre les services
L'organisation du travail les samedis : prendre les appels le samedi matin et traiter les mails l'après-midi + traiter les demandes de déblocage
Mise en place d'un zendesk vers un CRM
Visibilité sur les opportunités d'évolution
Avoir + d'avantages sociaux
Former les managers
Partage de l'information : mise en place d'une FAQ sur l'intranet, page dédiée aux news
Participer à la lutte contre le réchauffement climatique
Améliorer l'image de Nickel - attirer les jeunes comme clients
Semble impossible d'obtenir 100% des primes d'objectifs
Améliorer la compréhension des enjeux
Incidents trop nombreux