Que changeriez-vous en priorité dans votre entreprise ? Comment ?

Rémunération

Re-calcul des salaires (au prix du marché)

Concordance entre compétences/ancienneté/poste et rémunération

Qualité de vie au travail

Activités

Les process clients

simplifier les modifications de coordonnées

Gouvernance

Mieux identifier les opportunités liées au statut membre du Groupe BNPP

Cohésion d'équipe

Agilité à surveiller et à renforcer

Mieux retenir nos talents

Adapter nos process à notre taille - éviter les process lourds

Faire une grille de salaires

Politique de rémunération : nouveaux collaborateurs mieux payés que les anciens / plus d'équité

Miser plus sur les buralistes plutôt que sur les clients car sans buralistes; pas de clients

Communication entre les services : comprendre qui fait quoi

Déployer plus de projets en ayant de la souplesse

Meilleur communication entre les équipes: outil de partage/conversation (ex : slack démocratisé)

Fiabiliser le produit

Mettre en avant les talents et les accompagner (désignation chaque année du Talent de l'entreprise) - politique de gestion des Talents

Plus (+) de télétravail

Plus (+) de formation au lieu de + recruter

Une semaine de congé supplémentaire

Améliorer le management (manque de tact et de discrétion), trop de pression

Moins (-) de télétravail

Réorganisation du travail des conseillers / prestataires + recrutements de nouveaux conseillers + politique de fidélisation

Plus de recrutement pour renforcer les équipes et accompagner la croissance de l'entreprise

Davantage de mobilité interne

Mettre en place une participation

Poids des fonctions supports trop lourd et insuffisamment orienté business

Garantir une meilleure expérience client

Changement des pauses "non-payées"

Plus (+) de cas pratiques lors des formations initiales d'embauche

Recrutements de développeurs, insuffisant actuellement

Promotion des innovations

Stabiliser les récentes mise en production

Politique informatique avance dans le mauvais sens - refus de mettre à jour les outils largement utilisés

Avoir des téléphones + outils de comm entre les services

L'organisation du travail les samedis : prendre les appels le samedi matin et traiter les mails l'après-midi + traiter les demandes de déblocage

Mise en place d'un zendesk vers un CRM

Visibilité sur les opportunités d'évolution

Avoir + d'avantages sociaux

Former les managers

Partage de l'information : mise en place d'une FAQ sur l'intranet, page dédiée aux news

Participer à la lutte contre le réchauffement climatique

Améliorer l'image de Nickel - attirer les jeunes comme clients

Semble impossible d'obtenir 100% des primes d'objectifs

Améliorer la compréhension des enjeux

Incidents trop nombreux