Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
หน่วยที่ 3 เทคนิคการบริหารทางการพยาบาล, นางสาวจีราพรรณ์ บุรีแก้ว…
หน่วยที่ 3
เทคนิคการบริหารทางการพยาบาล
การมอบหมายงานและตรวจเยี่ยมทางการพยาบาล
การมอบหมายงานระบบพยาบาลเจ้าของไข้ (Primary Nursing) --> มอบหมายงานให้พยาบาลดูแลผู้ป่วยแต่ละคน ตั้งแต่รับผู้ป่วยไว้รักษาจนกระทั่งกลับบ้าน
การมอบหมายแบบการจัดการผู้ป่วยรายกรณี (Case Management) --> ดูแลแบบ สหวิทยาการ (Multidisciplinary Approach) โดยมีแผนการดูแล (Clinical Pathway) เป็นเครื่องมือสำคัญในการดำเนินการรักษาพยาบาล และ ติดตามประเมินผล
การมอบหมายงานแบบทีมการพยาบาล (Team Nursing) --> มอบหมายงานให้กับสมาชิกทีมดูแลบริหารจัดการร่วมในการให้การพยาบาลที่สมบูรณ์แบบและต่อเนื่องโดยหัวหน้าทีมจะวางเป้าหมายลำดับความสำคัญในการให้การพยาบาล
การมอบหมายงานตามหน้าที่(Functional Assignment หรือ Functional Method) --> พยาบาลจะได้รับมอบหมายให้ทำหน้าที่ใดก็ทำหน้าที่นั้นให้กับผู้ป่วยทุกคน
การมอบหมายงานแบบรายผู้ป่วย(Case Assignment) -->ดูแลรับผิดชอบผู้ป่วยเป็นรายบุคคลในแต่ละเวร
การมอบหมายแบบผสมผสาน (Multiple Modality) --> ไม่ได้ใช้วิธีหนึ่งวิธีใดใน 5 วิธีแรกโดยเฉพาะ แต่จะผสมผสานกันไป
มนุษยสัมพันธ์ในการบริหารงาน
องค์ประกอบของมนุษยสัมพันธ์
องค์ประกอบเกี่ยวกับการเข้าใจบุคคลอื่น
องค์ประกอบด้านสภาพแวดล้อม
องค์ประกอบเกี่ยวกับการรู้จักตน (Self)
การสร้างมนุษยสัมพันธ์
ศิลปะในการพูดคุยหรือการสนทนา การพูดเป็นการสื่อสารที่ทำให้บุคคลต้องสัมพันธ์กัน
บุคลิกภาพ หมายถึง ท่าทีการแสดงออกของบุคคล ซึ่งจะมีส่วนสำคัญในการสร้างมนุษยสัมพันธ์ สิ่งที่ควรคำนึงถึง
การจูงใจและความพึงพอใจในงาน
ประแภท
สิ่งจูงใจภายนอก (Extrinsic Motivators) เป็นสิ่งจูงใจที่อยู่ภายนอกตัวบุคคล จับต้องได้(Tangible Incentives) หรือสิ่งจูงใจที่เป็นตัวเงิน(Financial Incentives) หรือสิ่งจูงใจที่บุคคลได้รับจากบุคคลอื่น
สิ่งจูงใจภายใน (Intrinsic Motivators) เป็นสิ่งจูงใจที่อยู่ภายในตัวบุคคลเป็นประสบการณ์ทางจิตใจที่บุคคลให้กับตนเอง จับต้องไม่ได้ (Non-Tangible Incentives) ไม่ใช่ตัวเงิน (Non-Financial Incentives)
การใช้ทฤษฎีการจูงใจในการบริหารการพยาบาล
เทคนิคการควบคุมงาน (Supervisory Techniques)
การใช้อำนาจหน้าที่ (Authority)
การจูงใจโดยการให้ผลตอบแทน (Motivation Through Rewards)
การให้มีส่วนร่วมในการบริหารงาน (Participation in Management)
การออกแบบงาน (Job Design)
เทคนิคการจูงใจอื่น ๆการสนองความต้องการของพนักงานด้วยวิธีการสร้างสรรค์
การเปลี่ยนแปลงและความขัดแย้ง
การเปลี่ยนแปลง
สาเหตุ 1. ปัจจัยภายใน (Internal force) เป็นสาเหตุจากภายในองค์กรนั้น
2.ปัจจัยภายนอก (External force) เป็นผลกระทบจากสาเหตุภายนอกองค์กร
ความขัดแย้ง
ความขัดแย้งระหว่างบุคคล (Interpersonal Conflict)
เป็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างบุคคล 2 คน หรือมากกว่า เกิดขึ้นจากการที่บุคคลมีความคิดเห็น ความเชื่อ ค่านิยม เป้าหมายไม่เหมือนกัน
ความขัดแย้งภายในตัวบุคคล (Intrapersonal Conflict)
เป็นความขัดแย้งภายในจิตใจของตนเองเมื่อเผชิญกับเป้าหมาย ค่านิยม ความเชื่อ ความต้องการ หลาย ๆ อย่างที่แตกต่างกันในเวลาเดียวกัน
ความขัดแย้งระหว่างกลุ่ม (Intergroup Conflict)
เป็นความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างกลุ่มบุคคล หน่วยงานหรือองค์กร ตั้งแต่ 2 กลุ่มบุคคล หน่วยงานหรือองค์กร มักจะเกี่ยวข้องกับการแข่งขันกันในเรื่องโครงสร้าง การจัดหาวัสดุอุปกรณ์ สิ่งอำนวยความสะดวก
การนิเทศและการประเมิน ผลทางการพยาบาล
การนิเทศการพยาบาล (Supervision of Patient Care) เป็นการให้การนิเทศ ชี้แนะเกี่ยว กับการปฏิบัติงานการพยาบาล
การนิเทศบุคลากรทางการพยาบาล (Supervision of Nursing Personal) เป็นการนิเทศบุคคลผู้ปฏิบัติงานการพยาบาล
เครื่องมือในการนิเทศ
การตรวจเยี่ยมทางการพยาบาล (Nursing Rounds)
การประชุมปรึกษาทางการพยาบาล (Nursing Conference)
การสอน (Teaching)
การให้คำปรึกษาแนะนำ
การแก้ปัญหา
การสังเกต (Observation)
การร่วมมือปฏิบัติงาน
วิธีการประเมินผลการพยาบาล
การประเมินตามโครงสร้าง (Structure)
การประเมินตามกระบวนการ (Process)
การประเมินตามผลลัพธ์ (Outcome)
การประเมินผลการพยาบาลแบ่งออกเป็น 2 ลักษณะ
การตรวจสอบทางการพยาบาล (Nursing Audit) เป็นการประเมินผลขั้นสุดท้ายของการพยาบาลเพื่อสรุปและตัดสินคุณภาพของบริการพยาบาลขององค์กรพยาบาลนั้น ๆ ว่าบรรลุตามเกณฑ์มาตรฐานที่กำหนดไว้หรือไม่ เพียงใด
การประกันคุณภาพการพยาบาล (Quality Assurance for Patient Care) เป็นกิจกรรมการประเมินผลการพยาบาลเพื่อคงไว้ซึ่งคุณภาพการพยาบาล
การสื่อสารภายในองค์กร
ชนิดของการสื่อสาร
การสื่อสารโดยวิธีเขียน (Written Communication)
การสื่อสารแบบใช้คำพูด (Verbal Communication)
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
วิธีการส่งข่าวสารหรือข้อความที่เหมาะสม
มีแรงจูงใจ
กระตุ้นให้เกิดความสนใจและมีส่วนร่วม
มีการประเมินผล
ข่าวสารหรือข้อความนั้นต้องชัดเจนแน่นอน
นางสาวจีราพรรณ์ บุรีแก้ว 60440101002