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MARKETING - Coggle Diagram
MARKETING
FUTURO
.A emergência e crescimento dos prosumidores (são pessoa experimentadoras e que querem se diferenciar) consumidores que produzem muitos dos bens e serviços que serão consumidos.
Marketing virtual com o avanço da internet. A facilidade de busca diminui a assimetria de informações e na determinação dos preços de referência.
A voz do consumidor e co-criação, ajuda dos consumidores na criação e aperfeiçoamento de produtos incluindo os seus desejos nos novos produtos.
Expansão do marketing para ONGs que precisarão incorporar e aprimorar a qualidade na prestação dos serviços.
Criação de trabalhos de marketing baseados em análise do mercado e forças competitivas, segmentação e parametrização do marketing, devido a multiplicidade de ofertas similares e análise simplista das superestimadas competências da organização versus as vulnerabilidades dos concorrentes.
O marketing do século XXI esta se movendo para um modelo de entrega de serviços, e os produtos não terão mais a relevância atual
EVOLUÇÃO
3- Orientação à vendas
Após o fim da 2° guerra mundial a oferta se equilibra ou ultrapassa a demanda, as empresas adotam sofisticadas técnicas de vendas e investimento maciço em propaganda para poder vender seus estoques.
4- Orientação ao mercado
Os objetivos organizacionais serão alcançados com a superioridade competitiva sobre os competidores e pela coordenação e integração das atividades de marketing por toda a organização, de forma a satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores.
2- Orientação ao produto
Entrantes no mercado, empresas começaram a incorporar diferenciais no produto como qualidade e design. Empresas tentam se diferenciar, incorporando diferenciais no produto, muitas vezes sem atributos de valor e que apenas geravam custos.
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1- Orientação à produção
Com a revolução industrial e a ampliação da sociedade de consumo, a demanda superava a oferta, as empresas não se preocupavam em oferecer produtos e serviços diferenciados, mas apenas distribuí-los com maior efetividade no mercado. Objetivo era alavancar a produção para a crescente demanda.
CONTROVÉRSIAS
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2- Incitação ao mau comportamento: compra de produtos falsificados, roubo e troca de etiqueta de preços de produtos.
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CONCEITO
Processo de planejamento e execução do conceito, do preço, da comunicação e da distribuição de ideias, bens ou serviços, de modo a criar trocas que satisfaçam objetivos individuais AMA 1985. Preocupação em garantir a criação de valor para os compradores no processo de trocas o sucesso da companhia com a maximização de vendas ou lucros é decorrente da satisfação das necessidades e desejos dos consumidores.
Função organizacional com o objetivo de criar valor e importância em gerir relacionamentos com todos os stakeholders AMA 2004. Passa-se a considerar a perspectiva do comprador até então relegada ao segundo plano.
É o desempenho das atividades que direcionam o fluxo de bens e serviços dos produtores aos consumidores AMA 1985. Maximizar a eficiência da produção e distribuição de bens e serviços.
O SISTEMA DE MARKETING
Mercado compostos por grupo de pessoas com características homogêneas podem ser satisfeitas com um único composto de marketing.
Mercados compostos por indivíduos ou organizações com distintas necessidades de produtos e serviços são denominados mercados heterogêneos. As características de compra, preferências, e a forma como os consumidores responderão a um determinado composto de marketing. Há necessidade de classificar os mercados em segmentos de consumidores com comportamento de compras similares.