Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Elemen-elemen komunikasi - Coggle Diagram
Elemen-elemen komunikasi
Penyampai
-
Maklumat itu sama ada dlm bentuk perintah, arahan, bimbingan berkaitan dgn pembangunan diri pekerja atau persekitaran pekerjaan
Penyampai ialah tempat bermulanya proses komunikasi sama ada individu, kumpulan atau sesiapa shj yg memulakan komunikasi dgn menghasilkan mesej.
Contohnya, dalam proses komunikasi organisasi, pemimpin merupakan penyampai maklumat kpd pekerjanya
Saluran
Saluran media massa seperti akhbar, radio, buku dan televisyen membolehkan satu sumber menyampaikan mesej kpd ramai penerima
-
Media massa dan hubungan interpersonal merupakan dua saluran yg kerap digunakan dlm pemindahan mesej
Pada masa kini terdapat saluran komunikasi canggih untuk menyampaikan mesej dengan cepat, iaitu internet, e-mel, dan sistem pesanan ringkas (sms)
-
Mesej
Mesej merupakan idea dan maklumat ataupun perasaan iaitu emosi yg ingin dikongsi bersama antara penyampai dan penerima
-
Mesej verbal adalah seperti perkataan bahasa manakala mesej secara bukan verbal termasuk air muka, pergerakan badan, nada suara, penampilan diri yg dpat menyokong komunikasi verbal.
Penerima
Komunikasi berkesan mestilah berorientasikan penerima kerana penerima adalah penentu sama ada proses komunikasi berkenanaan gagal atau berjaya.
Misalnya, penulis buku tidak dapat menyampaikan mesejnya sekiranya maklumat yg terkandung dalam bukunya tidak difahami oleh pembaca
Penerima ialah individu, kumpulan atau org ramai yg menjadi sasaran mesej. Sumber boleh menjadi penerima dan sebaliknya.
-
Maklum balas
-
Manakala maklum balas negatif pula bermaksud penyampai tidak mencapai kesan yg diingini drp mesej yg disampaikannya
-
Gangguan
-
Gangguan luaran pula ialah gangguan yg didapti secara fizikal seperti bunyi yg terlalu bising akan mengahalang penerima drp mendengar dgn jelas
Terdapat tiga jenis gangguan yg mengahalang penerima menerima dan memahami mesej dgn baik iaitu sama ada gangguan dalam, luaran atau semantik
Manakala gsngguan semantik merupakan halangan yg wujud akibat faktor bahasa dan penggunaan perkataan. Sebagai contohnya loghat sesebuah negeri di Malaaysia memerlukan seseorg itu memahami penggunaan perkataan berdasarkan perbezaan bahasa dan adat budaya setempat
-