Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
4.2 หลักการและทฤษฎีการจัดการ - Coggle Diagram
4.2 หลักการและทฤษฎีการจัดการ
Management Process (กระบวนการจัดการ)
การวางแผน
การจัดองค์กร
การนำองค์กร
การควบคุม
การวางแผน (planning)
1) การเตรียมการก่อนการวางแผน
1 ศึกษานโยบายขององค์กร
2 วิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน และความพร้อมขององค์กร
3 กำหนกวัตถุประสงค์ให้สอดคล้องกับนโยบาย
4 กำหนดลักษณะข้อมูลที่ต้องการ
2) การสร้างแผน
1 กำหนดมาตรฐาน
2 กำหนดทางเลือกและกิจกรรม
3 กำหนดวิธีแก้ไขปัญหาและข้อจำกัด
4 ตัดสินใจเหมาะสม
5 กำหนดขั้นตอนการทำงาน
6 กำหนดทรัพยากรที่ต้องการ
7 เขียนแผนให้ชัดเจน กำหนดเวลาและผู้รับผิดชอบ
3) การปฏิบัติตามแผน
3.1 กำหนดผู้รับผิดชอบในแต่ละหน้าที่
3.2 ประชุมก่อนมอบหมายงาน
3.3 จัดสรรทรัพยากรให้เพียงพอ
3.4 ควบคุมกำกับและต้ดตามผลงาน
4. การประเมินแผน
4.1 ประเมินว่าผลการปฏิบัติงานเป็นไปตามที่หวังมากน้อยเพียงใด
4.2 ประเมินถึงปัญหา
4.3 ประเมินผลที่เกิดขึ้นจากการปฏิบัติตามแผน
4.4 ประเมินว่าสมควรที่จะมีการทบทวนแผนใหม่หรือไม่
การจัดการองค์กร (organization)
เป็นการจัดวางโครงสร้างองค์กรเพื่อรองรับการดำเนินงานตามแผนที่วางไว้
องค์กรหมายถึงการรวมตัวขอบกลุ่มบุคคลอย่างมีระบบ มีเป้าหมายและมีวัตุประสงค์เดียวกัน มีการกำหนดหน้าที่และความรับผิดชอบของแต่ละคนเพื่อที่จะบรรลุเป้าหมาย
รูปแบบขององค์กร
Formal Organization มีการรวมตัวอย่างมีระบบ มีหน้าที่ชัดเจน
Informal Organization องค์การที่เกิดจากความสัมพันธ์ส่วนตัว ไม่มีกฎเกณฑ์ที่แน่นอน
ประเภทขององค์กร
Profit Organization ตั้งขึ้นเพื่อผลประโยชน์ในการประกอบการ
Non-profit Organization (NPO) ตั้งขึ้นโดยมีเป้าหมายหลักแก่สมาชิกแ และสังคม ไม่มุ่งผลกำไร
หลักการจัดการองค์กร
ทบทวนเป้าหมายและ จุดประสงค์
กำหนดภารกิจที่ชัดเจน
กำหนดควมชำนาญของบุคคล
กำหนดหน้าที่ ความรับผิดชอบ
5.กำหนดสายการบังคับบัญชา
จัดสรรทรัพยากรในการทำงาน
ทำแผนผังการจัดการองค์กร
การสร้างผังงาน
แผนผังที่ใช้รูปภาพ หรือสัญลักษณ์เขียนแทนขั้นตอนเพื่อ
นําเสนอลําดับขั้นตอนของงานให้เข้าใจตรงกันช่วยให้
การจัดการ การสร้างผังงานระบบ (System Flowchart) อย่างง่าย
การนำองค์กร (leading/influencing)
ผู้บริหารต้องมีภาวะผู้นำ จูงใจ โน้มน้าว สื่อสาร รับมือกับปัญหา ได้เพื่อลดความขัดแย้งในองค์กร
การสั่งงาน
• เป็นหน้าที่ผู้บริหาร
• ขึ้นกับทักษะการบริหารรูปแบบการสั่งงาน
รูปแบบการสั่งงาน
• บังคับ
• ขอร้อง
• แนะนำ
• ขออาสาสมัคร
การสั่งงานที่ดี
• สื่อสารสองทาง
• ชัดเจน
• ภาษาเหมาะต่อผู้รับคำสั่ง
• ผู้สั่งต้องมีความรู้
• ไม่สั่งด้วยอารมณ์
• ไม่เปลี่ยนแปลงคำสั่งบ่อย
• ควรวิเคราะห์สถานการณ์ก่อนสั่งงาน
4.การควบคุม (Controlling)
ทำให้งานดำเนินไปในทิศทางที่วางไว้
กำหนดมาตรฐาน
นำงานมาเทียบ
ปรับปรุงแก้ไข
PDCA
Walter Shewhart -> W. Edwards Demming
P
- Plan
D
- Do
C
- Check :check:
A
- Act
