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MEJORA EN LA TOMA DE DECISIONES, Bibliografía: Dispositivas semana 13…
MEJORA EN LA
TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones dentro de una empresa anteriormente la tomaba la gerencia, pero hoy en día lo toman los empleados de niveles más bajos de la empresa.
Tipos de decisiones
Decisiones estructuradas: Son repetitivas y rutinarias.
Decisiones semiestructuradas: Tienen elementos de los dos tipos anteriores.
Decisiones no estructuradas: Son las que el encargado debe proporcionar un juicio, evaluación y perspectiva para solucionar el problema.
Proceso de la toma de decisiones
Inteligencia
Descubrir el problema
Diseño
Descubrir la solución
Elección
Elección de soluciones
Implementación
Prueba de la solución
Dimensión de la calidad
Precisión
Integridad
Consistencia
Compleción
Validez
Puntualidad
Accesibilidad
Bibliografía:
Dispositivas semana 13 (Material de clase)