Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Việc cần làm cho Team Sales - Coggle Diagram

- - - - Quy trình làm việc giữa Abaha với Khách hàng
        
        Xây dựng văn hoá đội Sales
        
        Xây dựng thời gian làm việc Work in & Work on
        
        Thời khoá biểu cho Leader và đội nhóm
        
        Công việc hàng ngày của 1 sales
        
        Báo cáo KPI
        
        Tỷ lệ chuyển đổi
        
        Mục tiêu doanh số
        
        3 more items...
        
        Kế hoạch tuyển dụng
        
        Tuyển dụng dựa vào thái độ
        
        1 more item...
        
        Sự duy trì cho 1 đội nhóm là gì?
        
        Văn hoá phòng Sales Abaha là gì?
        
        Hành vi cho từng giá trị văn hoá
        
        Sự chính trực
        
        Sự biết ơn (Biết ơn khách hàng)
        
        Học hỏi và trau dồi từ chính khách hàng của bạn
        
        Mục tiêu chung
        
        Luật chơi chung
        
        3 more items...
        
        ???
        
        Phỏng vấn chị Hương
        
        Phỏng vấn chị Hà Phương Anh
        
        Phỏng vấn Hoàng Yến
        
        Anh Tuấn Anh
        
        Kênh liên hệ
        
        :check: Kênh chính thống bắt buộc phải sử dung
        
        Email :check:
        
        Kênh phi chính thống (dùng để lấy thông tin)
        
        Zalo
        
        Call
        
        Messenger
        
        Viber
        
        Không trao đổi với khách sau 20:00
      - Kênh liên hệ :warning:
        
        Update Công Việc Trong 1Office
        
        Luôn ghi đẩy đủ thông tin, tài liệu (nếu có)
        
        Slack (bắt buộc)
        
        Kênh khác (Messenger, ZALO) chỉ mang tinh thông báo
        
        Ví Du: Đã tạo công việc trong 1office, cần hỗ trợ
    - - Kế hoạch đào tạo thường xuyên
        
        Đánh giá trình độ trong quá trình làm việc
        
        Tiêu chuẩn nhất quán cho từng vị trí trong phòng Sales
        
        NVKD
        
        Leader
        
        Kĩ năng cứng
        
        2 more items...
        
        Kĩ năng mềm
        
        6 more items...
        
        Phẩm chất
        
        1 more item...
        
        Kĩ năng
        
        Kĩ năng cứng
        
        3 more items...
        
        Kĩ năng mềm
        
        2 more items...
        
        Phẩm chất
        
        Cầu thị, ham học hỏi
        
        Đam mê kiếm tiền
        
        Cấp cho mỗi sales 1 App riêng
        
        Tự kinh doanh
        
        Tự vận hành
        
        1 more item...
        
        Luật chơi chung
        
        Tham gia 100%
        
        1 more item...
        
        Thưởng cả team
        
        6 more items...
        
        Với sales, Doanh thu chính là con số đánh giá chính xác nhất
        
        :<3: Đào tạo chủ động
        
        Kể lại quá trình 1 khách hàng bất kì của Sale (leader chọn)
        
        Tiếp Cận
        
        Tư vấn
        
        GIao tiếp - Hỏi - Trả lời
        
        Thời gian
        
        Mô tả chân dung khách hàng (đầy đủ nhất có thể)
        
        Kết quả của quá trình Khách hàng là gì ?
        
        Có Nuôi dưỡng khách hàng
        
        Leader và BOD
        
        Đánh giá
        
        Góp ý
        
        Chỉnh
        
        Bạn hãy tự đánh giá khách hàng này
        
        Thái độ
        
        Nhu cầu
        
        Abaha có giúp giải quyết vấn đề của họ ko
        
        Nếu tự kinh doanh APP - hãy mô tả và hỏi chính leader và BOD :<3:
        
        Kết hợp với GAMING :question:
        
        :green_cross: Leader NÊN là ngừoi chủ động trước
        
        1 buổi / 1 tuần
        
        Anh Thực/chị Hà training về sản phẩm công ty
        
        Note lại những gì chưa hiểu hoặc chưa trả lời được với khách. Sẽ trả lời 1 thể
        
        Anh Thịnh (khách mời) training về tư vấn sản phẩm công nghệ
        
        Anh Tùng training
        
        Đặc thù từng ngành
        
        Xừ lý từ chối
        
        Gaming :question:
        
        Chia cặp 1-1 chê nhau để control cảm xúc
        
        Biến tất cả câu khẳng định thành câu hỏi
        
        Trò chơi nhập vai
        
        1 người là khách hàng
        1 người là tư vấn
        1 người quan sát
        
        Thực hành xử lý các tình huống fail
      - Bộ câu hỏi khai thác khách hàng
        
        Theo một mẫu tổng quan
        
        Bảng Tính năng và Lợi ích sản phẩm
        
        Lưu ý trong quá trình làm việc với khách hàng
        
        :warning:Bảng lưu ý trong quá trình làm việc với khách hàng [Có link]
        
        :warning:Bảng sản phẩm Abaha [Có link]
        
        :warning:Bảng tính năng theo yêu cầu đã di giá [Có link]
        
        Theo từng nhóm ngành
        
        :warning:Bô câu hỏi khia thác khách hàng theo DVF>R [Có link]
  - - - Kênh tiếp cận tối ưu
        
        Xác định nhu cầu của khách hàng
        
        Kịch bản trình bày
        
        Giải pháp tốt nhất
        
        Giải pháp duy nhất
        
        Xử lý từ chối
        
        Xử lý từ chối trước khi khách hàng từ chối
        
        Không tiền không bán
        
        Không có quyền quyết định, không bán
        
        Không cần không bán
        
        Không vội không bán
        
        Chốt sales (Lời đề nghị xuống tiền)
        
        Chăm sóc và xây dựng mối quan hệ
        
        2 more items...
        
        Kỹ năng chốt sales
        
        Kỹ năng xử lý từ chối
        
        :warning:Bảng xử lý từ chối [Có link]
        
        Kỹ năng trình bày
        
        Kỹ năng đặt câu hỏi
        
        Kỹ năng đặt câu hỏi
        
        Quy trình đặt câu hỏi
        
        Công thức tạo ra sự thay đổi (D x V) + F > R
        
        Kỹ năng xây dựng kịch bản bán hàng
        
        :warning: Chuẩn bị sales kits
        
        Chuẩn bị kịch bản Telesales
        
        Kịch bản bán hàng theo DiSC
        
        Kỹ năng network
        
        Kỹ năng tạo thiện cảm
        
        DíSC & VAK
      - Kỹ năng tìm hiểu thông tin về khách hàng và đánh giá khách hàng tiềm năng
      - :warning: Chân dung khách hàng tiềm năng [Có link]