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Gespräche Basics - Coggle Diagram

- - - - Ist der Verhandlungspartner vertrauenswürdig?
      - wirkt man selber vertrauenswürdig?
      - Welche Argumente können zur Erreichung der Ziele verwendet werden?
      - Was spricht gegen die Argumente?
      - eventueller Kompromiss
      - Probleme mit einer Pro-und Kontra Diskussion behandeln
  - - - Ergebis positiv bewerten
      - für eine gute Geschäftsbindung mit der anderen Verhandlungspartei: Verhandlung nie nur für sich alleine
      - dem Gegenüber das Gefühl geben, richtig gehandelt zu haben
- - - - deutlich sprechen
      - Sprache dem jeweiligen Klientel anpassen
      - Kurze Sätze (Nebensätze vermeiden)
      - Aussagen müssen dem fachlichen Bildungsstand entsprechen
      - motivierte und aktive Sprache
      - zwischenbemerkungen wie z.B "Ja gut" können sehr Gesprächsfördend sein
- - - - Wenn dem Kunden z.B ein Artikel nicht gefällt, fragen warum er nicht gefällt um evtl. eine Alternative vorzuschlafen
      - Gefällt der Artikel, Sinne des Kunden mit in das Gespräch beziehen (z.B durch Kostproben)