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El mercado de consumo: Tipos de consumidores
Impulsivo
Compran lo que creen que
los hará vivir mejor y
siguen las tendencias.
Sentirán ansiedad antes de elegir un producto y, después
de haberlo adquirido, hasta euforia.
Este tipo de consumidor no pueden
dejar pasar grandes ofertas o
promociones.
Escéptico
No suelen mostrar entusiasmo a la hora de realizar
una compra;
Son consumidores ocasionales que solo salen a
comprar algo porque realmente lo necesitan.
Los datos técnicos son importantes: mientras más información le brindes de tu producto, es mejor.
Es un consumidor difícil, por lo que atraerlo no es
tarea sencilla.
Tradicional
Atenderlos de forma rápida es la mejor forma de lograr
una venta.
No son consumidores muy fanáticos de las compras, por lo que lo primero que desean al entrar en un negocio es salir.
Son seguros de sí mismos y no creen en eso de adquirir algo solo porque sí. Al igual que el consumidor escéptico, debe tener una necesidad para salir y comprar algo.
Indeciso
Navegan por muchas páginas antes de comprar algo.
Comparan el precio, el descuento y el tiempo de envío.
Atraerlos es un poco más complicado, pues si encuentran una página más atractiva que la tuya, se irán con la competencia.
Optimista
Suelen ser muy curiosos y necesitan conocer la opinión de otros para tomar la decisión de adquirir un producto o servicio.
Son consumidores muy analítico, piensan antes de comprar, Son
confiados y saben muy bien lo que quieren.
Suelen ser consumidores capaces de pagar altos precios si están convencidos de que lo ofrecido influirá positivamente en su vida.
Para atraerlos puedes brindarles mucha información sobre
tu producto,
Práctico
Es un consumidor con experiencia
en las compras online.
Lo puedes atraer con cupones de descuento, lo que, además,
lo recompensa por su fidelidad a la marca.
Lo más importante es que la página en la que realiza sus compras sea fácil de navegar; que las formas de pago sean prácticas y que no presente tantas complicaciones.
Activo
Este tipo de consumidor Implementa ventas
especiales para llamar su atención.
Tanto en las compras tradicionales como
online, este tipo de consumidor se
hace presente.
No lo detienen los precios altos, ni que los productos o servicios tengan descuento.
Buscador de experiencias
Para ellos es importante que desde un inicio la página inspire confianza, seguridad, destaque los beneficios y ventajas.
Hacen una búsqueda muy específica ya que
tienen muy claro qué es lo que desean.
Son consumidores ocasionales, pues solo cuando se les presenta una necesidad buscan en diferentes páginas.
Emocional
Quiere sentirse completamente identificado con el producto que resolverá su necesidad al momento de hacer la compra.
El comprador emocional busca
satisfacer una necesidad concreta.
Para atraerlo debes brindarle un mensaje amigable desde el primer contacto, o sea, en la publicidad. Necesita sentirse cómodo, así que hazle saber que entiendes sus necesidades.
Buscador de ofertas
Son muy pacientes y nada impulsivos, en tanto que pueden esperar el tiempo necesario hasta que el producto deseado esté más barato.
Para atraerlos puedes hacer promociones exclusivas que los motivarán y ayudarán a fidelizarlos.
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA TULA-TEPEJI
Vanesa Barrera Villa
8 LINM- G4
Alumnas: Rosalinda Dominguez de Jesús
