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內部chatbot, 系統問題, 軟體問題, 硬體問題, 常見問題 - Coggle Diagram

- - - - 取不到件、上傳檔案無法開啟
      - 部分功能無法使用
  - - - 連線異常
      - 資料無法下載
      - 打字時輸入暫停
      - 程式會一直當
      - 捷徑消失
      - 畫面調整
    - - 1394
      - 1120
        
        登入的使用環境不正確
      - 1392
      - 1220
      - 1107
  - - - 員工-沒有經手人代號
      - 非員工-保經代
        
        預設登入帳號密碼規則
      - 員工-有經手人代號
      - 非員工-保經(承攬)業務
        
        預設登入帳號密碼規則
      - 員工-新進或復職員工
  - - - 離線問題
    - - 簽名檔設定
      - Outlook寄件者欄位
      - Outlook回覆或轉寄信
      - Outlook英文轉中文
    - - Outlook密碼忘記
      - Outlook一直要求輸入
  - - - 新人建立帳號
      - 帳號密碼
      - 操作問題
        
        薪資出勤相關問題
        
        線上課程
        
        回應緩慢
    - - 操作問題
      - 帳號密碼
    - - 新人建立帳號
      - 帳號密碼
        
        密碼鎖住
        
        密碼忘記
- - - - 分機申請
      - 無法使用
      - 分機設定
    - - 申請USB權限
      - USB忘記密碼
    - - 授權申請範例
    - - bitlocker
  - - - 噴墨印表機
      - 點陣印表機
        
        列印停不下來
        
        報修
        
        品質問題
        
        Ep400、階段列印問題
        
        列印紙被打洞
        
        列印有白線
        
        列印品質過淡(模糊)
      - 多功能事務印表機
        
        無法列印
        
        其他問題
        
        卡紙
        
        更改輸出印表機
        
        刷卡有問題
        
        品質問題
        
        列印品質不佳
        
        列印資料錯誤
        
        列印邊界異常、指大小不對、印不出來
    - - 收到傳真為空白紙
      - 傳真檔案不清楚
      - 傳真收發問題
      - 傳真功能啟用
    - - 掃描品質不佳
      - 掃描收不到文件