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ciclo cliente - Coggle Diagram
ciclo cliente
si divide in 3 fasi
fase in
fase ante
è la fase
PRIMA DELL'ARRIVO DEL CLIENTE
durante la quale
il cliente richiede informazioni (contatta l'albergo o guarda il sito web)
poi
prenota la camera
fase out
è la fase
DALLA PARTENZA IN POI
comprende
la partenza (check-in)
e
quello che succede dopo la partenza (post check-out)
1 more item...
è la fase
DURANTE IL SOGGIORNO
comprende
l'arrivo in albergo (check-in)
e
la permanenza in albergo (live in)