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Evaluación de desempeño, image, Nota. Adaptado de Definición de psicología…
Evaluación de desempeño
Características según Fernández y Junquera (2013).
Por medio de la cuantificación de la observación, permite medir el desempeño del trabajador.
Para medir el rendimiento, usa fuentes de información como la observación personal, los informes estadísticos, orales y escritos, y las bases de datos.
Tiene seis fines distintos
Medir el potencial del capital humano del empleado
Decidir a quién contratar o con qué trabajador a prueba quedarse
Determinar las necesidades de formación
Planificar la carrera profesional
Concretar la compensación del trabajador
Motivar a los empleados para que trabajen más
Es un proceso formal y estructurado que consiste en
Establecer los criterios de desempeño, así como comunicarlos a los trabajadores
Evaluar el desempeño
Identificar los objetivos específicos del desempeño
Retroalimentar a los trabajadores, mediante la entrevista de evaluación
Sugiere tres criterios de desempeño a ser medidos
Medidas objetivas
Cuantifican los resultados del trabajo, siendo estas medidas bastante accesibles.
Tienen las siguientes ventajas
Permite disponer fácilmente de múltiples medidas del rendimiento, dentro del curso normal de las operaciones.
Pueden ser más objetivas que los juicios de valor.
Al ser numéricas, facilita su relación con la remuneración.
Medidas de juicio
Evalúan la conducta laboral de una persona.
Cuentan con las siguientes ventajas
Permiten tener en cuenta por parte del evaluador las circunstancias que no están bajo el control del trabajador.
Busca la productividad a largo plazo, teniendo como foco el que el trabajador se centre en su comportamiento.
Algunas dimensiones del trabajo son complejas de cuantificar, como los factores intangibles.
Se da prioridad a las acciones y no al resultado, por lo que se facilita el asumir riesgos.
Se pueden aplicar a cualquier puesto.
Permite que la evaluación sea más flexible al momento de explicar los cambios de los criterios.
Medidas de personal
Son datos que se utilizan como complemento de las otras medidas, basados en los registros de recursos humanos como el absentismo, la rotación y los accidentes.
Ayuda a que el trabajador se sienta motivado y resuelva los problemas conforme se vayan presentando, de forma tal que se logre alcanzar los objetivos organizacionales.
Establecimiento de un sistema de evaluación según Fernández y Junquera (2013).
Para establecerlo es necesario decidir qué se va a medir, quién va a evaluar y cuándo se deben aplicar las evaluaciones.
El sistema de evaluación debe contar con los requisitos de validez y confiabilidad.
Debe llevar a que la evaluación sea permanente y no sólo una vez al año.
sólo
Para trabajadores antiguos deberí disminuir por dos razones
Entre más tiempo lleve el trabajador en la organización, más información se tiene sobre si es el adecuado para desempeñar el puesto.
Entre más tiempo lleve el trabajador desempeñando su puesto en la organización, las ventajas informativas e incentivadores que ofrece la evaluación son menos importantes.
Debe fomentar la autoevaluación realizada por el mismo trabajador, de forma que influya positivamente en el grado de compromiso que adquiere el empleado con los objetivos de la organización.
no obstante
Está sujeta a sesgos por parte del trabajador.
Se basa en tres métodos y enfoques para la evaluación del rendimiento
Enfoques conductuales
Evalúan a cada persona de manera independiente, según los criterios establecidos.
utilizando
Escalas convencionales de valoración
Escalas de observación de conducta
Ensayos narrativos
Enfoques sobre resultados
Se apoyan en la medición de los productos del trabajo.
destacando
La medida del rendimiento
El índice directo
La dirección por objetivos
Los historiales de logro
Enfoques comparativos
Identifica quién es el más adecuado para asignarle una tarea.
siguiendo cuatro enfoques de clasificación
Alternada
Comparación por pares
Humana
Distribución forzosa
Diseño de la evaluación según Fernández y Junquera (2013)
Las puntuaciones y estándares de la evaluación deben ser coherentes con el puesto a evaluar y deben ser lo suficientemente entendibles para el trabajador.
Hay dos factores que contribuyen a que las evaluaciones sean percibidas como justas.
Fundamentar las calificaciones en el rendimiento real conseguido.
Utilizar las calificaciones en las recomendaciones para una promoción o aumento de sueldo.
Hay cinco factores procedimentales que conllevan a que la evaluación se perciba como justa.
Permitir al trabajador que contradiga o rebata la evaluación.
El evaluador debe estar familiarizado con el trabajo calificado.
Mantener una comunicación bidireccional durante la entrevista de la evaluación.
Los estándares del rendimiento deben ser aplicados de forma consistente.
Solicitar información al trabajador antes de realizar y utilizar la evaluación.
Entrevista de evaluació del desempeño
pretende
Reunir al entrevistador y al evaluador, con el fin de intercambiar información sobre el desempeño y plantear acciones de mejora.
cumpliendo con dos funciones principales
Revisar las principales responsabilidades del puesto de trabajo y determinar en qué medida el trabajador las ha cumplido.
Identificar los objetivos que el trabajador buscará cumplir antes de la siguiente evaluación.
Nota
. Adaptado de
Definición de psicología laboral
[Fotografía], por Definiciones.de, s.f., (
https://definicion.de/psicologia-laboral/
)
Nota
. Adaptado de
No hay duda de que es aterrador, pero no es posible lograr el éxito sin tomar riesgos
[Fotografía], por Cuitláhuac Guerra, 2020, (
https://blog.soltekonline.com/no-hay-duda-al-respecto-no-es-posible-el-exito-sin-riesgo/
)
Nota
. Adaptado de
¿Cómo evaluar y medir resultados en Redes Sociales?
[Fotografía], por Anthony Luzuriaga, 2021, (
https://www.escuelasm.ec/redes-sociales/medir-resultados-redes-sociales/
)
Nota
. Adaptado de
Principales medidad de rendimiento divisional y funcional
[Fotografía], por Administracion estratégica univia, 2014, (
https://administracionestrategicaunivia.wordpress.com/2014/02/20/principales-medidas-de-rendimiento-divisional-y-funcional/
)
Nota
. Adaptado de
Rotación de personal, un gasto silencioso que afecta a todas las empresas
[Fotografía], por Lyz Escalante, 2021, (
https://factorcapitalhumano.com/opinion/rotacion-de-personal-un-gasto-silencioso-que-afecta-a-todas-las-empresas/2021/04/
)
Nota
. Adaptado de
Los 10 accidentes más comunes en entornos de trabajo
[Fotografía], por Prevenir, s.f., (
https://preven-ir.com/los-10-accidentes-mas-comunes-en-entornos-de-trabajo/
)
Nota
. Adaptado de
Estrategias para la gestión del absentismo laboral en las empresas
[Fotografía], por Sesametime, s.f., (
https://www.sesametime.com/assets/estrategias-para-la-gestion-del-absentismo-laboral-en-las-empresas/
)
Nota
. Adaptado de
Fuentes de Motivación eLearning
[Fotografía], por Shift, s.f., (
https://www.shiftelearning.com/blogshift/fuentes-de-motivacion-elearning
)
Nota
. Adaptado de
La gestión propia de la carrera profesional
[Fotografía], por Tino López, 2015, (
https://nosoloeconomia.com/la-gestion-propia-de-la-carrera-profesional/
)
Nota
. Adaptado de
Cómo explotar tu potencial creativo con 8 trucos
[Fotografía], por CepymeNews, 2021, (
https://cepymenews.es/explotar-potencial-creativo-8-trucos/
)
Nota
. Adaptado de
Importancia de una evaluación de desempeño constante para los empleados
[Fotografía], por Oscar Pérez, 2020, (
https://blog.peoplenext.com/evaluaci%C3%B3n-de-desempeno-constante-para-empleados
)
Nota
. Adaptado de
Cinco apps para evaluar más allá del examen
[Fotografía], por Grupo-sm, 2017, (
https://www.grupo-sm.com/pe/news/cinco-apps-para-evaluar-m%C3%A1s-all%C3%A1-del-examen
)
Nota
. Adaptado de
Medición, Confiabilidad y Validez
[Fotografía], por Rosybel Caicedo, 2016, (
https://sabermetodologia.wordpress.com/2016/02/08/medicion-confiabilidad-y-validez/
)
Nota
. Adaptado de
¿Cómo debería ser el empleado ideal?
[Fotografía], por Empléate, s.f., (
http://blog.empleate.com/como-deberia-ser-el-empleado-ideal/
)
Nota
. Adaptado de
El nuevo vs. el viejo trabajador
[Fotografía], por Marco Vargas, 2014, (
https://www.occ.com.mx/blog/infografia-el-nuevo-vs-el-viejo-trabajador/
)
Nota
. Adaptado de
Autoevaluación
[Fotografía], por Definiciones.de, s.f., (
https://definicion.de/autoevaluacion/
)
Nota
. Adaptado de
Método comparación por pares
[Fotografía], por Capital Humano, 2017, (
https://capitalhumano2017.wordpress.com/2017/05/16/metodo-comparacion-por-pares/
)
Nota
. Adaptado de
Aprender a observar el trabajo
[Fotografía], por Prevencionar, 2020, (
https://prevencionar.com/2020/03/09/prevencion-basica-aprender-a-observar-el-trabajo-trabajo/
)
Nota
. Adaptado de
Definir objetivos
[Fotografía], por Coworkingfy, 2021, (
https://coworkingfy.com/como-definir-objetivos-metodos/
)
Nota
. Adaptado de
Índice
[Fotografía], por Dreamstime, s.f., (
https://es.dreamstime.com/stock-de-ilustraci%C3%B3n-gente-del-dibujo-de-la-mano-divertida-con-el-%C3%ADndice-de-existencias-image56115652
)
Nota
. Adaptado de
Logro de objetivos
[Fotografía], por Vecteezy, s.f., (
https://es.vecteezy.com/arte-vectorial/1822553-concepto-logro-objetivo-empresarial
)
Nota
. Adaptado de
Criterios y estándares de evaluación
[Fotografía], por Google sites, s.f., (
https://sites.google.com/site/urjcmacs/criterios-de-evaluacion
)
Nota
. Adaptado de
Rendimiento laboral
[Fotografía], por Freepik, s.f., (
https://www.freepik.es/vector-premium/concepto-rendimiento-laboral-gestion-personal-adaptacion-empleados-desarrollo-empleados-gestion-personal-ilustracion-vector-plano-aislado_26432962.htm
)
Nota
. Adaptado de
Entrevista de evaluación de desempeño
[Fotografía], por Raúl García, 2019, (
https://www.entrepersonas.com/no-olvides-la-regla-de-oro-de-las-entrevistas-de-evaluacion-del-desempeno/
)
Nota
. Adaptado de
Solicitar cotización
[Fotografía], por Mi nube digital, s.f., (
https://www.minube.digital/cotizacion
)
Nota
. Adaptado de
Mejora continua
[Fotografía], por Adriana Gómez Villoldo, 2015, (
http://asesordecalidad.blogspot.com/2014/12/mejora-continua-segun-la-iso-90012015.html#.Y-BMR3bMI2w
)
Nota
. Adaptado de
Cómo administrar tu jornada laboral
[Fotografía], por Amy Lewis, 2020, (
https://wellingtone.es/como-administrar-su-jornada-laboral-de-manera-efectiva-estando-en-cuarentena/
)
Nota
. Adaptado de
Cómo establecer objetivos profesionales realistas
[Fotografía], por Trenddetail, 2023, (
https://es.trenddetail.com/este-dia/287204.html
)
