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Los conflictos, Es una cuestión de difícil solución entre dos o más…

- - - - Se debe encontrar el origen o las causas
    - - Se debe tener presente el por que del conflicto
    - - Se debe tener claro lo que se quiere conseguir en esa situación o conflicto, ¿queremos solucionarlo?
    - - Encontrar diferentes formar de resolución del conflicto y pensar ¿qué se puede hacer desde un punto de vista positivo?
    - - Debemos pensar antes de actuar y preguntarnos ¿qué se debe hacer y cuál es la forma más adecuada de actuar?
    - - Se deben observar las consecuencias de las acciones llevadas a cabo para darnos cuenta si la resolución del conflicto ha sido positiva o no
  - - - Es una manera de resolver un conflicto mediante la cual las partes involucradas procuran llegar a una desición conjunta
    - - Proceso de negociación más complejo que implica la participación de un tercero que no está vinculado con alguna de las partes
    - - Un proceso cuasi-judicial que vincula a las partes con un árbitro, el árbitro es un tercero
    - - Camino previo al proceso judicial y también implica la participación de un conciliados, las partes y sus representantes