Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
3.1.4
Pengorganisasian, 3.3.3
CARTA ORGANISASI - Coggle Diagram
3.1.4
Pengorganisasian
MAKSUD
Proses pengurus menyusun dan mengagihkan sumber-sumber organisasi untuk melaksanakan tugas yang telah ditetapkan agar dapat mencapai matlamat organisasi dengan cekap dan berkesan.
-
PROSES
Pengelasan aktiviti
Contoh aktiviti:
- Memberikan khidmat nasihat kepada pelanggan.
- Menerima tempahan daripada pelanggan.
- Menerima bayaran daripada pelanggan.
Mengelas dan menyusunkan aktiviti-aktiviti yang telah dikenal pasti mengikut kemahiran, kecekapan dan kriteria yang tertentu.
Pengelompokan
aktiviti
-
-
Aktiviti-aktiviti yang telah dikategori ditanggunjawab oleh unit yang berkenaan dengan kategori tersebut.
Contoh nama jabatan:
Jabatan Khidmat Pelanggan.Contoh jenis kerja jabatan:
- Memberikan khidmat nasihat kepada pelanggan.
- Menerima tempahan daripada pelanggan.
- Menerima bayaran daripada pelanggan.
-
Pengenalpastian
aktiviti
-
Contoh aktiviti:
- Menempah perabot daripada pembekal.
- Memberi khidmat nasihat kepada pelanggan.
- Menerima tempahan daripada pelanggan.
- Menghantar perabot kepada pembeli.
- Menerima bayaran daripada pelanggan.
Mengenal pasti aktiviti-aktiviti yang akan mendokong fungsi, matlamat dan hala tuju jabatan.
Penentuan objektif
-
Objektif ditentukan berdasarkan kemampuan dan kebolehan pekerja dalam jabatan atau unit yang berkenaan.
Contoh objektif:
- Meningkatkan keuntungan.
- Memenuhi cita rasa pembeli.
- Menepati masa penghantaran.
-
Pengagihan tugas, autoriti
dan tanggungjawab
Individu-individu dalam jabatan akan dipilih oleh pengurus untuk melaksanakan tugas yang sesuai dengan kemahirannya.
Contoh pengagihan kerja:
Pekerja yang mahir dalam bidang perakaunan diberi tugas untuk membuat catatan lejar berdasarkan dokument urus niaga.
Pihak pengurusan mengagihkan tugas-tugas kepada ketua-ketua jabatan dan memberitahu objektif yang perlu dicapai.
Seseorang pekerja akan diberi autoriti, iaitu hak atau kebenaran untuk membuat sesuatu keputusan dan memberi arahan.
Menentukan bilangan pekerja yang diperlukan,bidang tugas, tanggungjawab pekerja dan rataian arahan.
3.3.3
CARTA ORGANISASI
MAKSUD
Rajah yang menunjukkan susunan program, aktiviti, subaktiviti dan gred serta bilangan jawatan yang terdapat dalam sesebuah organisasi.
Menunjukkan garisan tanggungjawab, skop dan jangkauan kawalan antara satu peringkat kakitangan dengan peringkat yang lain dalam sesebuah organisasi serta bidang tugas masing-masing.
-
-
AUTORITI
Autoriti Lini
~ Kuasa formal yang dimiliki oleh pengurus untuk mengawal pekerja bawahan ke arah mencapai matlamat organisasi.
-
Hak yang sah dan formal yang diberikan kepada pengurus untuk membuat keputusan, memberi arahan dan mengagihkan sumber bagi mencapai matlamat organisasi.