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Pensadores de calidad
Kauro Ishikawa
“Analiza las diferencias culturales, enfatiza la importancia del
enfoque al cliente y el desarrollo humano”
Propiciar el cambio cultural en la persona, establece equipos de mejora para que
la calidad sea parte de
Armand Feigenbaum
“Calidad es en esencia una forma de administrar la
organización”
Erradica el hecho de calidad solo es en el producto y es en todos sentidos, es
decir calidad en el servicio, persona instalación
Introduce el concepto de TQC por primera vez en
1959 y propone.
Con un enfoque hacia el control de los procesos de
Diseño de producto
Ingeniería de proceso
Producción
Abastecimiento
Inspección - Laboratorio
Juran
“Calidad es adecuar al uso”
No es lo mismo una bicicleta par carteros que una para ciclistas profesionales
Crosby
“Calidad es cumplir con los requerimientos”
El simple hecho de cumplir los requerimientos de un producto
Taguchi
“Calidad es la mínima pérdida causada por el producto a
la sociedad desde que el producto es empacado” Cualquier error presentado en la cadena de suministro va a ser resentido por alguien
Masaaki Imai
“Introduce el concepto de kaizen”
Mejoramiento continuo
Edward Deming
Enseña a los japoneses el ciclo de control PDCA
A1: Carlos Alberto León Ham
INGENIERIA INDUSTRAIL
Semestre: 6to Grupo:1
