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Gestión por Procesos de Negocio, Elaborado por Luis Félix Mejía Tam.
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- Gestión por Procesos de Negocio
Ciclo de vida BPM
- Alineamiento con la estrategia y los objetivos
- Diseño de los cambios
- Desarrollo de iniciativas
- Implementación de los cambios
- Medición del éxito
Principios básicos
- Disciplina de gestión
- Involucrar interesados
- Abordado desde el exterior
- Procesos gestionados de manera integral
- Cambio vinculado a criterios de interesados
- Cambio de procesos alineado a la estrategia
- Identificar procesos primarios
- El cambio trata de personas y procesos
- BPM es un viaje no un destino
- Procesos gestionados en un ciclo de vida
Tipos de procesos
- Procesos primarios
- Procesos de gestión
- Procesos de soporte
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