Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
UT 3. CARACTERITZACIÓ DE LA MEDIACIÓ - Coggle Diagram
UT 3. CARACTERITZACIÓ DE LA MEDIACIÓ
3.1 Què és la mediació?
3.1.1 Concepte de mediació
Mediació
Elements principals
Via, procediment o tècncia de gestió de conflictes
És de caràcter voluntari i actiu.
Cal que hi participi una tercera part
3.1.2 Mediació comunitària
Comunitat
Mediació comunitària
3.1.3 Àmbits de mediació
Mediació ciutadana
Mediació intercultural
Mediació familiar
Mediació escolar
Mediació sanitària
Mediació laboral
Mediació penal
Mediació penitenciària
3.1.4 Finalitats de la mediació comunitària
Finalitat preventiva
Dins l'àmbit comunitari, familiar i escolar
Finalitat educativa
Es dóna dins l'àmbot escolar
Finalitat reparadora
Es dóna dins l'àmbit penal
3.2 Tècniques de mediació
3.2.1 Centrades en la comunicació
Confrontar
Parafraseig i resum
Utilització de l'humor
Llenguatge neutre
Aportació d'informació
Recollida d'informació
Reflectir
Escolta activa
3.2.2 De separació
Aparts o apart in situ
Caucus
Sessions individuals
3.2.3 Dramatització
Role playing
Intercanvi de rols
Soliloqui
3.2.4 Reestructuració cognitiva
Principals causes
Interferència arbitrària
Pensament dicotòmic
Magnificació
Abstracció selectiva
Personalització
Catastrofisme
Aplicació d'habilitats socioemocionals
Autoconeixement
Autoregulació
Consciència social
Col·laboració
Presa de decisions
Preseverància
3.3 Legislació relacionada amb la mediació
3.3.4 Principis de la mediació
Principi de voluntarietat i lliure disposició
Principi de confidencialitat
Principi d'imparcialitat
Principi de neutralitat
Principi de bona fe
Transparència
Eficàcia
Flexibilitat
Veracitat
Immediatesa
Protecció de col·lectius de persones més vulnerables
3.4 Els serveis de mediació
Selecció d'un mediador/a
Determinació dels espais de trobada
Planificació de l'ús del temps
3.4.1 L'accés al servei
Aplicables a molts de conflictes, excepte:
Indicis delictius
Vulneren greument els drets fonamentals de les persones
3.4.2 La selecció del mediador/a
Funcions
Identificar les necessitats, els interessos i els posicionaments
Orientar, dirigir i catalitzar les conductes de les parts
Escoltar de manera activa i atenta les parts, creant un espai de confiança
Facilitar la comprensió de les diverses maneres de ser i de les pautes culturals
Ajudar en la comunicació interpersonal, des de la neutralitat i la imparcialitat
Intervenir en els bloquejos a partir dels punts d'interès comú
Reduir la tensió
Crear les condicions que afavoreixen la reflexió i la confiança
Vetllar i mantenir la reserva i el secret professional
Qualitat de la persona mediadora
Responsabilitat
Destreses socials
Capacitat d'empatia
Comportament assertiu
Habilitats de gestió de conflictes
Respecte
3.4.4 L'ús del temps
L'assignació del temps ha de permetre a les parts en conflicte expressar les seves poscions, interessos i aspiracions amb claredat
El mediador ha de gestionar adequadament els torns de paraula
El mediador ha de garantir l'ús de la paraula i impedir que les parts s'interrompin.
3.5 La perspectiva de gènere en mediació
3.5.1 Lents de gènere: el que no cerques, no ho veus
Impacte de gènere
Perspectiva de gènere
3.5.2 Intervenció i perspectiva de gènere
Faase de recollida i avaluació de la informació
Planificació de la intervenció
Procés de mediació
Avaluació
Promoció i difusió del servei de mediació
3.6 Models de mediació :
Model tradicional lineal
Model transformatiu
Model circular-narratiu
Model interdisciplinari
3.7 Legislació relacionada amb la mediació
3.7.1 Matèries susceptibles de mediació
Els subjectes en mediació han de determinar l'extensió en el qual pretenen a arribar a un acord.
S’han de referir sempre i necessàriament a matèries de dret civil de família.
Matèria de mediació familiar
Mesures personals i patrimonials derivades de la separació, el divorci, la nul·litat civil del matrimoni i el reconeixement civil.
L’execució de les mesures judicials adoptades en un procediment de separació,divorci, nul·litat civil del matrimoni i reconeixement civil.
La modificació, per circumstàncies sobrevingudes, de les mesures personals i patrimonials establertes en un conveni regulador o en una resolució judicial.
Conflictes relatius a l’obligació d’aliments entre parents i els relatius a l’atenció de persones en situació de dependència.
Qüestions relatives a l’exercici de la pàtria potestat, la guarda i custòdia.
Qüestions relatives a l’adopció o l’acolliment.
Conflictes entre els progenitors i els seus fills i filles i altres familiars.
Queden exclosos de la mediació familiar els casos en què es produeixi violència o maltractament sobre la parella, els fills i les filles.
3.7.2 Persones legitimades per intervenir en un procediment de mediació
Poden sol·licitar la mediació familiar
Persones unides per vincle matrimonial.
Persones que formen una parella estable.
Persones no unides per vincle matrimonial i que no constitueixen parella estable
Persones unides per altres vincles de parentiu quan siguin titulars del dret d’aliments.
Persones físiques o jurídiques que siguin titulars de la pàtria potestat, la tutela o la curatela.
Famílies acollidores, les persones acollides i les famílies biològiques.
Famílies adoptants, les persones adoptades i les famílies biològiques.
Avis i les àvies
Els menors d’edat tenen dret a ser oïts i escoltats sense cap discriminació per edat, discapacitat o qualsevol altra circumstància
Les parts subjectes a mediació han d’actuar entre si d’acord amb els principis de lleialtat, bona fe i respecte mutu.
3.7.3 Causes d’incompatibilitat
Amb mediadors i mediadores familiars que hagin intervingut com a professionals en interès d’algun subjecte en conflicte.
Mediadors i mediadores familiars units amb vincle de parentiu, de
consanguinitat o d’adopció fins al quart grau o d’afinitat.
Mediador o la mediadora no pot actuar posteriorment, en cas de litigi, com a advocat o advocada, procurador o procuradora o testimoni.