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STRESS & BURNOUT - Coggle Diagram
STRESS & BURNOUT
COPING = tentativo di una persona sul piano cognitivo e comportamentale di gestire le richieste esterne e/o interne che sono percepite come eccessive rispetto alle risorse personali a disposizione
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secondo la MASLACH il burnout è un insieme di MANIFESTAZIONI PSICOLOGICHE E COMPORTAMENTALI che può insorgere in operatori che lavorano a contatto con la gente
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STRESS = reazione aspecifica dell'organismo in presenza di uno stressor tesa a ristabilire la condizione precedente (1936)
la risposta allo stress attraversa tre fasi: ALLARME, ADATTAMENTO, ESAURIMENTO
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BURNOUT = psicologicamente rappresenta il tipo di risposta disadattiva a una situazione avvertita come intollerabile in quanto l'operatore percepisce di non avere le risorse necessarie per rispondere ai bisogni degli utenti
la caratteristica fondamentale di burnout è che questo non è tanto il risultato dello stress in sè, ma dello STRESS NON MEDIATO
gli STRESSOR PSICOLOGICI si suddividono in tre livelli: DISASTRI NATURALI, LUTTI, DAILY HASSLESS
EVENTI SENTINELLA [burocratizzazione, fuga]
secondo la Maslach, nelle prof. sanitarie, l'insorgenza del burnout attraversa quattro fasi
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